Kiemelkedő bírságot szabtak ki a Vodafone-ra

Hatalmas, kétszázmillió forintos bírságot kapott a Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt. a Gazdasági Versenyhivataltól (GVH), és még jól is járt, mert többszörös visszaesőként ennek több mint a kétszeresét is kiszabhatták volna rá – derül ki a GVH közleményéből.

A GVH azt vizsgálta, hogy a Vodafone valós adatokat közölt-e a fogyasztókkal a készülékek áráról, amikor ügyfeleinek szóló, a készülékei értékesítési ajánlatait népszerűsítő, 2013 októberétől megjelenő reklámkampányaiban nem mutatta be a készülékek akciós ára (1–19 999 forint) mellett a hűségidő alatt a készülékekhez köthetően befizetendő havidíj-többletet. A GVH megállapította, hogy a Vodafone ezen árakról megtévesztően tájékoztatta az érdeklődőket az érintett reklámokban, így az átlagos fogyasztóban az a téves benyomás alakulhatott ki, hogy számára – hűségidős elköteleződéssel, de – különösen kedvező árat javasolnak. Tévesen hihette, hogy az árnak csupán a kiemeléssel érintett elemét kell megfizetnie a készülékkel kapcsolatban.

A Vodafone a GVH által kimondott jogsértést nem ismerte el, de együttműködése jeleként a piaci gyakorlaton túlmutatóan szigorította megfelelési programját. Többek között felajánlotta az érintett fogyasztóknak a határozott idejű szerződések ingyenes felbontását, vállalva az ezzel járó, jelentősebb pénzügyi terhet is. A hivatal az intézkedéseket – kiemelten pedig a jóvátétel jellegű szerződésbontási ajánlatot – jelentős bírságcsökkentő tényezőként vette figyelembe. A bírság összegét, amelyet az egyes kampányok költségei alapján számított ki, ezért mérsékelte végül az említett 200 millió forintra.