Rugalmasan kapcsolódó szellemiségek
A vállalati kultúra gyakorlati megvalósítása néha gondokat okoz a mindennapi életben, ám a tapasztalatok szerint ezek általában áthidalhatóak. Igaz, előfordul: valaki azért távozik egy cégtől, mert nem tudja magáévá tenni az elvárásokat, amelyeket vele szemben szakmai-emberi szempontból állítanak.
A három éve zöldmezős beruházásként létrejött, japán tulajdonú Alpine Európai Elektronikai Ipari Kft.-nél az első időkben nagy volt a fluktuáció, hiszen a dolgozók jó része nem tudott alkalmazkodni a japánok elvárásaihoz. Ez nem minden esetben jelentett nagy dolgokat. Sokszor egyszerűen csak a rendszeretet hiánya miatt születtek napi konfliktusok - emlékszik az első idők nehézségeire Látos István hr-igazgató. Mindez annak ellenére történt, hogy a dolgozók felvételénél törekedtek a fiatalabb korosztályok alkalmazására.
A cégnél - a japán elvárások szerint - kiemelten fontos a rend, a rendezettség, a tisztaság, a fegyelem, illetve mindennek a folyamatos ellenőrzése. Ez olyan egyszerű dolgokat jelent, mint hogy a munkapadon, az íróasztalon csak azok a szükséges dolgok lehetnek logikus rendben elhelyezve, amelyek az adott munkához kellenek. Ezt sok magyar dolgozó nem tudta megszokni, és távozott. Ez az elvárás egyébként része az értékelő rendszernek is: ennek betartását, illetve elmulasztását jutalmazzák és büntetik. A japánoknál nagyon erős a csapatszellem, amit magyarországi cégeiknél is meg kívánnak honosítani. Ezt a közös cél hangsúlyozásával, illetve az év folyamán számtalan közös - a cég vagy egy-egy részleg szintjén - rendezvényekkel, partikkal, vacsorákkal, kirándulásokkal erősítik. A cégkultúra fontos része a sikerek megünneplése. Fontos a hűség is, amelynek honorálására a hároméves vállalat nagy figyelmet fordít, s ebből már hagyományt is teremtettek. A különböző kultúrák egymáshoz illesztését fontosnak tartják a 900 fős cégnél, amivel a termelés további dinamikus növelése érdekében még több dolgozó foglalkoztatását tervezik.
Egy szocialista nagyvállalat átformálása volt a feladata a General Electricnek, amikor mintegy tíz éve tulajdont vásárolt Magyarországon. Mára több különféle profilú érdekeltséget is szerzett, ahol összesen mintegy 14-15 ezer dolgozót foglalkoztatnak. Az amerikai cég több olyan alapelvet is megfogalmaz és érvényesít - mindezek a vállalati kultúra alapját képezik -, amelyet a világon mindenütt indokolt betartani. Ilyen egyebek mellett a feddhetetlenség, a törvények, szabályok betartása. Ez mindenkire és minden apró dologra érvényes, alóla nem lehet kivétel - mondja Rolek Ferenc, a GE érdekeltségébe tartozó Budapest Bank Rt. hr-vezetője. Fontos például az is, hogy a munkatársak folyamatosan jobbra, többre törekedjenek. Az amerikai és magyar mentalitás közötti különbség igazán jelentős konfliktusokat nem okozott, aminek fő oka, hogy a GE szemléletét, elvárásait fokozatosan, az elmúlt tíz év alatt vezette be, így volt idő az átállásra. A viszonylag zökkenőmentes átállást az is segíti, hogy ezen a téren is állandó a kommunikáció, az elvek megismertetése az új dolgozókkal, és mind teljesebb elfogadtatásuk a régiekkel. Mindez nem kampányszerűen zajlik, hanem a mindennapi vállalati élet része.
Hasonló feladatra vállalkozott a British American Tobacco, amikor megvásárolta a pécsi dohánygyárat. A vállalat sikeres volt, 86 évre visszatekintő vállalati kultúrával rendelkezett a privatizáció időszakában, amit a minőségre orientáltság és a csapatszellem jellemzett - mondja Kovács Éva hr-vezető. Ez jogos büszkeségérzetet nyújtott a dolgozóknak. A két cég kultúrája között a kezdeti időkben jelentős különbség volt, de az új, globális filozófiát nem erőszakosan, hanem lépésről lépésre, a helyi kultúrához, sajátosságokhoz illesztve honosította meg az angol tulajdonos. A legfontosabb elvek között a marketingorientáltság, a megújulási képesség, a kezdeményező és újító szellem, az egyéni felelősségvállalás említendők, amelyeket a munkatársaknak el kellett fogadniuk. Ezt a folyamatot a korábbi hierarchikus szervezet lebontása és a decentralizált szervezet felépítése is támogatta. A BAT Hungarynál a kultúrafejlesztés bevált eszközei a rendszeresen végzett felmérések, amelyek rámutatnak, hogy a vállalatnál megfogalmazott értékeket mennyire következetesen élik meg a munkatársak.
