A Nokia vezeti a márkarangsort
A felmérésben 18 európai ország több mint 27 ezer megkérdezett válaszát összesítették. A válaszadókat arra kérték, hogy 21 termékkategórián belül nevezzék meg a legmegbízhatóbbnak tartott márkákat Európára és saját országukra vonatkozóan külön-külön. Emellett öt szempont - a minőség, az érték, a termékről kialakult általános kép, a vásárlói igények megértése és a vásárlási szándék - alapján egytől ötig osztályozhatták a márkákat.
A Nokia három éve az egyetlen márka, amelyet saját kategóriájában mind a 18 országban a legmegbízhatóbbnak tartanak. Az üdítőitalok kategóriáját most vezették be, a Coca-Cola ebben nyolc országban végzett az élen. A Pepsi egyetlen államban sem nyert, a többi tíz országban helyi üdítőkre és ásványvizekre szavaztak. A bőrápolásban őrzi vezető helyét a Nivea, amely Finnországon és az Egyesült Királyságon kívül mindenhol fölényesen nyert.
A legnagyobb változás a japán Toyota nevéhez fűződik, mely az autók kategóriájában Belgiumban, Finnországban és Norvégiában is meg tudta előzni a korábbi vezető márkát, utóbbi két államban a Volvót. A Mercedes öt országban végzett az élen, a britek azonban már három éve a Fordot tartják a legmegbízhatóbbnak. A Visa az idén eggyel több, azaz 17 országban bizonyult a legmegbízhatóbb hitelkártyatípusnak, mint egy évvel ezelőtt. A fogkrémek közül a Colgate megtartotta első helyét, de tavaly óta a szlovák válaszadóknál elvesztette bizalmát a Signallal szemben. A számítógépeknél az IBM az előző évi első 10 helyből az idén csak hetet tartott meg, a Dell egyre elfogadottabb, amit brit, svéd és norvég elsősége is jelez.
