Szeptembertől szigorúbbak a jótállási szabályok

Gondosabb munkát, minőségi javító-karbantartó szolgáltatásokat és a fogyasztók bizalmának növekedését remélik a szakemberek az új jótállási kormányrendelettől. Mint arról a Világgazdaság beszámolt: szeptember 1-jétől élnek a javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, vagyis csak az azóta megkötött szerződésekre alkalmazandók.

Aki a szerződés hibátlan teljesítéséért megállapodás vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, ennek időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett. A jótállási idő hat hónap. Határideje a szolgáltatás elvégzése után a dolog átadásával vagy - ha az üzembe helyezést a vállalkozó végzi - az üzembe helyezés napjával kezdődik.

A rendelet kiterjed a lakás-karbantartási és -javítási szolgáltatásokra, a háztartási gépekre és készülékekre, a barkács- és kerti szerszámokra, személyautókra, motorkerékpárokra, audiovizuális, fotó-optikai és információfeldolgozási berendezésekre, gyógyászati segédeszkö-zökre, telefonra, telefaxra, hangszerekre, órákra, ha a munka értéke a húszezer forintot meghaladja. A vállalkozó azonban ennél hosszabb időre és a jogszabályban meghatározott szolgáltatásokon túl egyéb javításokra is vállalhat felelősséget.

A korábbi idevágó jogszabály nem írta elő a kötelező jótállási jegyet. Az új szerint a vállalkozó köteles jótállási jegyet adni a fogyasztónak, amelyen fel kell tüntetni a legfontosabb adatokat, így a vállalkozó nevét, címét, az elvégzett munkát, felhasznált anyagokat, a díjat, a visszaadás időpontját, autóknál, motoroknál a kilométeróra állását, sőt a fogyasztót megillető jótállási jogokat és azok érvényesíthetőségének feltételeit is. A fogyasztó mindenesetre - amennyiben számlája megvan - akkor is felléphet jogaiért, ha a jótállási jegy szabálytalan, vagy azt nem kapott.

A vállalkozó a fogyasztói jótállási igényről köteles jegyzőkönyvet felvenni. Ha a hibás teljesítés folytán szükség van a kijavítandó dolog el- vagy visszaszállítására, erről - az autók, motorok, továbbá a tíz kilónál kisebb és tömegközlekedési járművön szállítható termékek kivételével - a vállalkozónak kell gondoskodnia.