Versengő egészségpénztárak

Akár a taglétszámot, akár a tagdíj jellegű bevételeket, akár a szolgáltatási kiadásokat veszszük alapul, az önkéntes egészségpénztári szektor dinamikája mindhárom szempont szerint meghaladja a 60 százalékot - derül ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének legutóbbi gyorsjelentéséből. A 42 szereplős piacon versengők nagyjából azonos alapvető - egészségügyi és rekreációs - szolgáltatásokat nyújtanak tagjaik és azok közvetlen hozzátartozói részére, a vonatkozó jogszabályban megszabott keretek között.

A pénztárak arra törekszenek, hogy minél népesebbé tegyék szerződött szolgáltatóik táborát, amelyeknél a tagok akár 50 százalékos kedvezményt is érvényesíthetnek egy-egy termék megvásárlása, szolgáltatás igénybevétele esetén. A kedvezményeken túl a pénztárak egyre nagyobb szerepet játszanak a színvonalas egészségügyi szolgáltatások, szűrővizsgálatok kiválasztásában is. A már közel 11 ezer fős MKB Egészségpénztára például a Semmelweis Egyetem szellemi potenciáljára, minőségi gyógyítói tapasztalatára támaszkodik.

Az egyetem segítséget nyújt az ajánlott szűrések körének meghatározásában, valamint az általa nem nyújtott szolgáltatási körben a megfelelő szolgáltató kiválasztásában is. A többezres szolgáltatói bázis mellett mára alapkövetelménnyé vált a minél informatívabb internetes hozzáférés biztosítása, valamint speciális egészségpénztári kártya kibocsátása. A kizárólag a szerződött szolgáltatók, kereskedelmi helyek által elfogadott plasztik bankkártyaként nem üzemel, költést csak a pénztár által rögzített termékekre és szolgáltatásokra enged meg, az aktuális számlakövetelés erejéig. Készpénz-helyettesítő eszközként használható a megfelelő POS terminállal felszerelt szolgáltatóknál, de egyes pénztárak arra is lehetőséget biztosítanak, hogy ügyfélszolgálatuk nyitvatartási idejében telefonos engedéllyel is használni lehessen a kártyát.

Az egészségpénztári kártyák előnyeit a bónuszpontgyűjtő plasztikokéval ötvözi a Credit Suisse Life & Pensions Cafeteria kártyája. Ez a hagyományosakhoz hasonlóan működik, ugyanakkor használatával, továbbá a nyugdíjpénztári vagy egészségpénztári tagdíjak, illetőleg biztosítási díjak - természetesen a cégcsoporton belüli intézményekhez történő - befizetésével a kártyabirtokos termékekre és szolgáltatásokra beváltható bónuszpontokat szerez.

Egyes pénztárak sokoldalú, banki call centerhez hasonló ügyfélszolgálatot üzemeltetnek, ezzel párhuzamosan az online hozzáférést is megteremtve. Az OTP Egészségvonal például az általános egészségpénztári tudnivalókon túl lehetővé teszi a tagok számára, hogy egészségpénztári kártyájukat aktiválják, letiltsák, továbbá hogy lekérdezzék kártyaegyenlegüket vagy számlájuk forgalmát. Az OTP Egészségpénztár tagjai - akárcsak a csoport magán- és önkéntes nyugdíjpénztári ügyfelei - 1,5 százalékos kamatkedvezménnyel juthatnak A hitelhez. Sokszínű az MKB kedvezményeinek palettája, amelyeket az egészségpénztári tagok mellett a nyugdíjpénztár, valamint az MKB Euroleasing csoport ügyfelei számára is biztosít. A pénztártagok kiadásaik finanszírozásához díjmentesen igényelhető, rendelkezésre tartási jutaléktól mentes folyószámlahitelt vehetnek igénybe. A bank a hitelkeret első éves díját is elengedi, ráadásul ingyen nyújt hitelfedezeti életbiztosítást. A legalább hat hónapos tagsági viszonnyal bíró, havonta minimum 5000 forintot befizető tagok részére az MKB az első évben ingyenes, 150 ezer forint keretösszegű hitelkártyát ajánl fel adminisztrációmentesen, egyedi hitelbírálat nélkül.

Lakás- és szabad felhasználású magánhiteleinél a bank a szerződéskötési díj felét elengedi, az államilag nem támogatott lakáskonstrukciókat pedig kedvezményesen ajánlja a csoporttagoknak és azok közvetlen hozzátartozóinak.