A jó és a rossz médiahír nem befolyásol
Egy cég vagy cégvezető médiaszereplésének az ott dolgozókra gyakorolt hatása nem feltétlenül annak kedvező vagy kedvezőtlen kicsengésétől függ. Az alkalmazottak reakcióját inkább lojalitásuk, céghez fűződő viszonyuk befolyásolja. Másképpen reagál az, akit már évtizedes munkakapcsolat fűz a céghez, mint egy frissen érkezett, próbaidős - mutat rá a véleményalkotást befolyásoló egyik legfontosabb tényezőre Mónus Ágnes, a Tuego Kommunikációs Ügynökség vezetője. Minden vállalkozásnak az ott dolgozók a legőszintébb kommunikátorai, hiszen véleményüket elsősorban saját tapasztalataikra alapozzák. Hiába jelenik meg egy kedvező tartalmú, magas nyereségről és vállalati jólétről szóló sajtóhír, ha az ott dolgozó néhány ezer alkalmazott embertelen munkakörülményekről és kifizetetlen túlórákról panaszkodik. Sok esetben az alkalmazottak céggel kapcsolatos érzéseire, kommunikációjára nagyobb hatással van a légkör és a belső kohézió, mint a pénz.
Mónus Ágnes úgy látja, egy cég médiaszereplése, annak tartalmától függetlenül, mindenképpen megérinti az ott dolgozókat. A hatás azon is múlik, hogy milyen médiumban láttak, hallottak "magukról". Egy vidéki cég esetében a regionális lapok hasábjain megjelenő információ sokkal erősebb, közvetlenebb hatást ér el, mint egy országos bulvárlap pletykahíre.
A szakember szerint nagy szerepe van a dolgozók véleményalkotásában a cég aktuális megbecsültségének. Amíg egy nemzetközi hírű, elismert vállalati kultúrával dicsekvő vállalatnál sikk dolgozni, addig egy botrányba keveredett társaságnál könnyebben beszélnek fanyalogva a munkahelyükről az alkalmazottak. Egy rossz kicsengésű eset kommunikálása és feldolgozása többféleképpen történhet a dolgozók részéről. Ez személyiségtől, körülményektől és lojalitástól függ leginkább. Van, aki kárörvendő, aki tudta előre, hogy ez lesz, és "ugye, ő megmondta", mások reakciója az, hogy menekül a cégtől, mert nem hisz a talpra állásban. Olyan munkatársak is vannak persze, akik az ott eltöltött évek és a befektetett munka miatt lojálisabbak, ezért képesek továbbra is bízni a vállalatban - húzza alá Mónus Ágnes. (VG)
