Kontrollálható indulatok
Nem ritka, hogy a frusztrált, a tehetetlenségérzettől szenvedő vezető elveszíti uralmát az indulatai felett, ordít, kiabál, csapkod. Amikor az ember olyan helyzettel találja szemben magát, amelyet képtelen megoldani, nem vagy csak nehezen kontrollál, előfordul, hogy heves érzelmi kitöréssekkel reagál - hívja fel a figyelmet Csigó Katalin klinikai szakpszichológus. Az indulatkontroll és az érzelmi reakciók ellenőrzési képessége a felnőtt, érett személyiség egyik kritériuma. Aki kontrollvesztett állapotba kerül, indulatkitörésekkel, viselkedési normarendszerének fellazulásával reagálhat, s ez izgatott fel-alá rohangálásban, sírásban is megnyilvánulhat. Az sem ritka, hogy a frusztráció keltette negatív érzéseit valaki a kollégáin "vezeti le" - húzza alá a szakember. Mindez a hatalomgyakorlás, a bűnbakkeresés és -képzés, illetve a dominancia visszaállításának kísérlete is lehet. Csigó Katalin szerint rövid távon csakis a kontroll erősítése segíthet az ilyen kínos, üvöltözős "jelenetek" elkerülésében. Erre jó megoldás a klasszikus "számolj tízig" módszer. E gyakorlat lélektani mechanizmusa az indulatok rövid idő alatt történő lecsillapodásán alapul, amelyek helyét a gondolkodás veszi át. Hoszszú távon a feladatok racionalizálása, a tehetetlenségérzés csökkentése vagy a felelősség megosztása segíthet. Tartós probléma esetén tanácsadás is szóba jöhet, sőt a negatív érzések menedzselési képességének fejlesztése is megoldást jelent. (VG)
