A túlélés stratégiája a postánál
A Magyar Posta (MP) Rt. számára a legfontosabb feladat a következő években, hogy a szolgáltatások minősége elérje a piacnyitás utáni lehetséges versenytársak színvonalát - közölte érdeklődésünkre Szabó Pál, a társaság vezérigazgatója. A minőségjavítás részeként a posta arra készül, hogy szeptember elsejétől az elsőbbségi küldemények másnapra történő kézbesítését a törvény által előírt 85 helyett 90 százalékban vállalja változatlan áron, amellyel már közelíti a piacvezető nemzetközi posták minőségi mutatóit. A következő év elejétől normál levelek esetén 97 százalékos kézbesítést tűztek ki célul három munkanapon belül.
A társaság több új szolgáltatás, termék bevezetésére készül piaci részesedése megtartása érdekében a liberalizált levélpiacon (2006-tól 50 gramm feletti leveleknél, 2009-től valamennyi küldeménynél szabad a verseny.) Június elsejétől tesztelik az új küldeménykövetési rendszert, amely lehetőséget teremt arra, hogy a szolgáltatást megrendelők szeptember elsejétől SMS-ben, illetve interneten keresztül értesítést kaphassanak arról, hol tart küldeményük, várhatóan mikor érkezik meg a címzetthez.
A kiemelt ügyfelek számára pedig az úgynevezett irodaházi modellt tervezik bevezetni, amelynek keretében a vállalat az ügyfelei telephelyén végezné el az adott partner postázási tevékenységét. A társaság vezetése el akarja érni, hogy a postai monopólium csak egy része, és ne meghatározó eleme legyen annak a szolgáltatáscsomagnak, amellyel a közüzemek és az államigazgatás felé próbál nyitni a cég - mondta Szabó Pál. A társaság a napokban állapodott meg egy hazai gyógyszergyártóval egyéni igényekre szabott logisztikai együttműködésről. Hamarosan egy mobilcéggel is szerződést kötnek arról, hogy a posta a távközlési szolgáltató elsőbbségi levélként feladott számlaleveleinek 95 százalékát már másnapra kézbesíti.
A privatizáció elmaradása, a tartós állami tulajdon törvényben történő meghatározása nem lehet indok arra, hogy a posta állami intézményként gazdálkodjon, modern, egyedi igényeket kielégíteni képes szolgáltatóként kell magát meghatároznia és így is kell fejlődnie - hangsúlyozta a vállalat vezérigazgatója.
Problémát jelent azonban a fejlesztéseknél, hogy rendkívüli módon elhúzódik az új eszközök, szolgáltatások beszerzése abból adódóan, hogy az MP közbeszerzési általános alany, s ez sok esetben versenyhátrányt jelent a cég számára - tette hozzá. Segítene a helyzeten, ha csak a fenntartott szolgáltatásokhoz kötődő beszerzéseknél lenne kötelező a közbeszerzés, a termékfejlesztéssel kapcsolatos szerződések pedig - hasonlóan a posta versenytársaihoz - hagyományos társasági versenyeljárás alá tartoznának.
A Magyar Posta középtávú tervei között szerepel a stratégiai partnerekkel - bankok, postabiztosítók - való együttműködés révén a pénzügyi szolgáltatásokból származó bevételek növelése. Ennek megfelelően új lakossági banki szolgáltatások jelentek meg a posta portfóliójában. A múlt év végétől lehetőség van a kijelölt postahivatalokban lakossági bankszámla vezetésére és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások elérésére, új lakossági betéti termékek és befektetési jegyek megvásárlására. Már lakossági hitelezéssel is foglalkoznak, személyi kölcsönt, a jövőben pedig akár szabad felhasználású jelzáloghitelt igényelhetnek majd az ügyfelek. Az idén a kétszáz legnagyobb postán teszik lehetővé az online banki szolgáltatások elérését, a következő két évben pedig további négyszáz hivatalban vezetik be ezeket.
A versenyképességét javító fejlesztésekre a vállalat 2009-ig évente mintegy 16-18 milliárd forintot szán, kizárólag saját forgalmából származó forrásokból. Tulajdonosi tőkejuttatással csak olyan, a közszolgáltatói feladatokhoz kapcsolódó törvényi előírások végrehajtásakor számolnak, mint például a posták akadálymentesítése. A díjak inflációt meghaladó emelésére nem készülnek. A társaság a következő 2-3 évben ötven nagy posta arculati megújítását is tervezi.
