Kihelyezés a kórházban

Egyre gyakoribb az amerikai egészségügyi intézményeknél, hogy a takarítás és a biztonsági szolgálati feladatok mellett a gyógyításban és a háttér-adminisztratív folyamatokban (számlázás, könyvelés) is külső szolgáltatót vesznek igénybe. Rájöttek ugyanis, hogy számos feladatot kiszervezhetnek anélkül, hogy az befolyásolná a gyógyellátás minőségét. Az outsourcing az egészségügyi szervezetek számára is számos potenciális előnyt kínál. Ezek közül talán az egyik legfontosabb: egy külső szolgáltató bevonásával elérhető, hogy mindig rendelkezésre álljon a megfelelő számú személyzet. Az Egyesült Államokban található Altoona város kórháza például a röntgenfelvételek feldolgozását szervezte ki egy indiai szolgáltatóhoz. A megoldás segített abban, hogy csökkentsék a kórházban az orvosokra háruló munka mennyiségét. További előnyként jelentkezett, hogy a rutin papírmunka kiszervezésével időt lehetett megtakarítani, amelyet azután a betegekre, illetve saját képzésükre fordíthattak az orvosok. A kihelyezés talán legfontosabb mozgatórugója és legnagyobb előnye, hogy megfelelő konstrukcióban komoly költségmegtakarítást eredményezhet, hiszen az intézményben főállásban vagy részmunkaidőben foglalkoztatottak száma csökkenthető. Az így megmaradó pénzt pedig új eszközökre, a betegellátáshoz szükséges anyagokra költheti az adott kórház.

Természetesen az outsourcing kockázatokat is rejt magában - teszik hozzá a szakértők. Az Egyesült Államokban érvényes adójogszabályok miatt több alkalommal is előfordult, hogy számos feladatot külső szolgáltatóra bízó kórházak elveszítették bizonyos adófajtákra vonatkozó addigi mentességüket. Az intézmény társadalmi megítélésére is kedvezőtlen hatással lehet, hiszen egy ilyen megoldás gyakran létszámleépítéssel jár.