Központot hoz a Unisys

Telefonos ügyfélszolgálati központot (call-center) nyit Magyarországon a második negyedéves üzleti eredményeit a napokban nyilvánosságra hozó Unisys amerikai informatikai cég – tudtuk meg Fekete Gábortól, a Unisys Magyarország Kft. vezérigazgatójától.

A társaság már jelenleg is működtet egy 30-40 munkaállomásos központot Budapesten, de a tervek szerint már az őszszel 250-300 terminálosra bővítik a létesítményt. Azt egyelőre nem lehet tudni, hogy a call-center jogilag a Unisys hazai leányvállalatához tartozik-e majd, vagy külön cég lesz.

Az ügyfélszolgálati központ az anyavállalatnál bejelentett leépítések miatt megszűnő nyugat-európai létesítmények munkáját veszi át, főként abból a régióból származó ügyfeleket szolgálnak majd ki.

A több mint tíz éve alapított Unisys Magyarország Kft. elsősorban nagy, integrált rendszerek (alkalmazói szoftver, hardver, tanácsadás és szolgáltatások) szállítására szakosodott, ennek megfelelően ügyfélkörét is a hazai nagyvállalatok és bankok teszik ki. Így többek között az OTP Banknak, a Magyar Postának, az Erste Banknak, a Magyar Telekomnak és a közigazgatás számos kiemelt intézményének dolgoznak. A jelenleg mintegy száz főt foglalkoztató társaság tavaly közel 60 millió dolláros árbevételt ért el, ezt az idén várhatóan megismétlik.

A cég anyavállalata, a Unisys Corporation a napokban tette közzé második negyedéves pénzügyi jelentését, amellyel kapcsolatban közölték azt is, hogy a költségcsökkentés érdekében számottevő leépítéseket hajtanak végre. Ennek keretében a tavaly bejelentett 3600-on felül további 1900 embert – a cégcsoport teljes létszámának 15 százalékát – bocsátanak el, elsősorban az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában. Ezzel párhuzamosan Magyarország mellett más kelet-közép-európai országokban, valamint Indiában és Kínában is bővíti tevékenységét a vállalat.

Az amerikai társaságnál a létszámcsökkentéstől évente 325 millió dolláros megtakarítást várnak. Európában Magyarország az egyetlen, ahol nem kerül sor leépítésre, sőt az ügyfélközpont révén nő a Unisys-alkalmazottak száma – közölte Fekete Gábor.

A Unisys az első fél évben közel 2,79 milliárd dolláros bevételt ért el, ez csak minimális mértékben marad el az egy évvel korábbitól. A társaság vesztesége azonban a 2005 első félévi 72,6 millióról 222,5 millió dollárra nőtt.