Szerezzen állást ügyesen!

Hopka Imre, A Dunapack Hullámtermékgyár értékesítési és marketingigazgatója: Ha egy álláskereső az átlagostól eltérően teljesít, az mindig konkrét szituációkban derül ki. Az ilyen mesterségesen létrehozott helyzetekben – ezekre az állásinterjúk második, harmadik fordulójában kerítünk sort – kapunk választ leginkább arra, hogy az alany mennyire képes spontán megoldani egy adott problémát. Éppen most keresünk back-office területre munkatársakat, és a kiválasztási folyamat alatt két olyan jelentkezővel is találkoztunk, aki meglepően jól kezelt egy reklamációs helyzetet, amely a következő volt: egy vevőnk a raktárában elázott és tönkrement általunk gyártott és szállított árut talált, így új szállítmányra volt szüksége. Az interjúalanyok először is okosan kiderítették, hogy a káreset a vevő hibája miatt következett be (lyukas volt a raktártető), és elkezdtek egyezkedni a megoldásról. Mérlegelve a lehetőségeket, a partneri kapcsolatot, olyan megoldási javaslattal álltak elő, amely mindkét fél számára vállalható volt. Így például az egyik megegyezett abban, hogy mi sürgősséggel legyártjuk a terméket, de a szállítási költséget ők állják, mivel az ő hibájukból keletkezett a kár, a másik jelölt a szerződéses időtartam jelentős meghosszabbításával zárta le az ügyet.
Sinka Judit, A Carrier CR Kft. HR-vezetője: Jó példaként tudom említeni azt az esetet, amikor hat évvel ezelőtt biztonságtechnikai vezetőt kerestünk egy fejvadász cég segítségével. Az állásra többek között egy fiatalember jelentkezett, aki szokatlan felkészültségével egyértelműen kitűnt a többiek közül. Egy probléma volt csupán vele, hogy nem volt meg az álláshoz szükséges felsőfokú végzettsége. Ennek ellenére az interjún nyújtott teljesítménye miatt felvettük, és ezt a döntést nem bántuk meg. Nagyon jó teljesítményének bizonyítéka, hogy nemrég kinevezték a cég európai központjának biztonságtechnikai vezetőjévé. Rossz példaként egy nagyon különös esetet tudnék mondani. Pár évvel ezelőtt értékesítési területre kerestünk szakembert, szintén fejvadász cég segítségével. Az interjúk alapján úgy tűnt, sikerült megtalálni a megfelelő személyt, ám később csalódnunk kellett. Rögtön az első munkanapján egy közös ebédre invitáltuk az illetőt, itt a hobbijairól érdeklődtünk. Elmesélte, hogy a kedvenc hobbija az aerobikoktatás. Javasoltuk, hogy ezt kamatoztathatná a cégnél, és tarthatna órákat a dolgozóknak munkaidő után. Másnap azután hideg zuhanyként ért minket a hír: az illető felmondott, ötletünkre reagálva úgy döntött, aerobikoktató lesz.
Forró Péter, A KFKI-LNX Hálózatintegrációs Zrt. HR-igazgatója: Több olyan példát is tudnék mondani a múltból, amikor egy jelentkező a felkészültségével, akaratával, elhivatottságával elnyerte a tetszésünket. Ez természetesen egy többfordulós, összetett felvételi rendszerben önmagában nem elég, de mivel számomra sokkal fontosabb a személyes benyomás, mint egy önéletrajz, így nagyon is sokat számít a megfelelő munkatárs kiválasztásánál. Több olyan álláskeresővel is találkoztunk, aki az interjú alatt bebizonyította önállóságát, kreativitását, meg tudta világítani személyes tudását. A legígéretesebb jelentkezők pontosan tudják, hogy mivel foglalkozik a cég, ők mit szeretnének elérni, és a céljaik hogyan kapcsolódnak a vállalat profiljához. Egyszer például egy csoportos interjú során – amikor HR-asszisztenst kerestünk – az egyik jelentkező számomra is meglepően tájékozott volt a cég műszaki tevékenységével kapcsolatban. Ez azért is volt érdekes, mert nyilván ehhez a munkakörhöz nem szükséges a műszaki ismeret, mégis, a jelentkező ezzel is jelezte, mennyire szeretne hozzánk kerülni. Sőt még az állásbörzéken is találkozunk olyan fiatalokkal, akiknek előzetes ismeretei vannak a társaságról, és ennek tudatában jönnek oda a pultunkhoz.