Kihelyeznék a jogi munkák egy részét is

Becslések szerint akár 25-30 százalékos költségmegtakarítást is elérhetnek az amerikai vállalatok, ha a jogi ügyeikkel kapcsolatos dokumentumok feldogozását ázsiai szolgáltatókra bízzák – derül ki az InformationWeek összeállításából. A megoldás ugyanakkor rendkívül kockázatos, hiszen a szoftverfejlesztéstől az ügyfélkapcsolati feladatok ellátásáig számos minőségi és logisztikai probléma merült fel, amikor Ázsiába helyezték ki ezeket a feladatokat.

A konstrukció azonban rendkívül vonzó, a DuPont vegyipari óriáscégnél például a jogi dokumentumok feldolgozásánál 40-60 százalékos megtakarítást sikerült elérni azáltal, hogy a Fülöp-szigetekre telepítették át a feladatok nagy részét az OfficeTigerrel kötött megállapodás keretébe. A szolgáltató Fülöp-szigeteki és indiai központjaiban dolgozó jogászok több mint egy tucat projektben segítik a DuPont munkáját a régi szerződések és licencmegállapodások átvizsgálásától a termékminőségi perekben használt dokumentumok menedzseléséig.

A manilai központban három műszakban folyamatosan olvassák, elemzik és jegyzetelik a feljegyzéseket, a fizetési és orvosi papírokat, a régi mérnöki dokumentumokat, amelyeket bizonyítékként használhat fel a DuPont az általa, illetve az ellene indított jogi eljárásoknál. A legfontosabb ügy részeként például kétmillió oldalnyi dokumentumot kell feldolgoznuk az OfficeTiger fülöp-szigeteki munkatársainak, és a tét bizony nem kicsi: a DuPont akár több mint százmillió dollárt is kifizethet azoknak a korábbi alkalmazot-tainak, akik a létesítményeiben használt azbesztet okolják jelenlegi betegségükért, ha elveszti azt a pert.

Fontos teszt tehát a közelmúltban az R. R. Donnelley & Sons tulajdonába került Office- Tiger számára ez a projekt, amelynek esetleges sikere számottevő változást hozhat az évente 225 milliárd dollárosra becsült amerikai jogi iparban. Míg egy amerikai ügyvédi iroda óránként akár 150 dollárt is elkérhet a jogi dokumentumok feldolgozásáért, addig az OfficeTiger például csak mintegy 30-at kér ugyanazért a munkáért annak köszönhetően, hogy a Fülöp-szigeteki jogászok töredékét keresik annak, mint amerikai társaik.