Milyen "csellel" tartják meg a biztosítók az autósokat?
A Gyurcsány-csomag miatt idén a korábbi évekhez képest is érzékenyebben reagálhatnak az ügyfelek a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítások (kgfb) díjváltozásaira.
Míg korábban évi tízezer forint díjkülönbség késztette váltásra az ügyfeleket, idén a biztosítók szerint már négy-ötezer forint különbség miatt is elpártolhatnak tőlük, vállalva a bürokratikus ügyintézést és a sorban állást.
Az autósok árérzékenységét mutatja, hogy tavaly becslések szerint a 3,8 millió ügyfél tizede válthatott céget, az online alkuszok felületein pedig másfél millió tarifálást végeztek.
A biztosítók azonban rájöttek, könnyebben megtartható az ügyfél, ha az alapcsomaghoz, némi kiegészítő szolgáltatás járul. Természetesen ezekért is fizetni kell, de az ügyfelek mégis elégedettebbek.
A vezető biztosítók éppen ezért az idén mégis kevesebb hűtlen ügyféllel számolnak. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeleténél (PSZÁF) is sokan panaszkodnak egyes biztosítókra, hogy hosszú hónapokig váratják a vétlen autósokat
A gyorsabb kárrendezők között számon tartott Allianz és a Generali épp ezért bevezette az aktív kárrendezés szolgáltatást. Ez azt jelenti, hogy a kgfb-s ügyfél kárát saját biztosítója téríti meg, majd elszámol a kárt okozó autós biztosítójával.
A Generalinál az aktív kárrendezés díjmentes, de csak azoknak jár, akik cascót is kötöttek a cégnél.
A 2007-es díjszabás még nem ismert, a tarifalistát a biztosítók csak október 30-án teszik közzé. A meglévő szerződéseket november 1-jétől december 1-jéig lehet felmondani. A biztosítók köre bűvül, új konkurenciát jelent a Signal Biztosító Zrt.
Az olcsóbb cégek közé számító MÁV Általános Biztosító Egyesület azonban decemberig, a TIR Biztosító Egyesület pedig jövő áprilisig nem köthet új szerződéseket, mivel a kgfb-üzletágát a PSZÁF a nyilvántartási rendszerükben lévő problémák miatt függesztette fel. (VGO, MH)
