A jó mobil titka
Nem egyszerű a dolga a mobiltelefonok fejlesztőinek. Évekkel ezelőtt a cégek még maguk igyekeztek kitalálni, mire lehet szüksége a felhasználóknak. Az eredmény: a piaci igényektől teljesen elszakadva évekig a méret csökkentésére koncentráltak. Így a „lázadás” üzletileg sikeres lett: a korábbi trendekkel gyökeresen szembeszegülő nagyméretű kijelző vagy az új fejlesztési irányt jelentő színes megjelenítés hatalmas sikert hozott.
Csakhogy a vevők puszta megkérdezése aligha elegendő ahhoz, hogy sikeres készüléket dobjon piacra egy gyártó. Miközben ugyanis a telefonjaikat rendszeresen cserélők a felmérések szerint egyre több szolgáltatást igényelnek, amikor egy konkrét készülék minőségét kell megítélniük, általában csak a leggyakrabban használt (egyénenként eltérő) négy-öt funkció kezelhetősége alapján nyilatkoznak, s e szerint ajánlják is másoknak a telefonokat.
Szakértők emellett arra hívják fel a figyelmet, hogy a vásárlásnál – a kinyilvánított preferenciákkal ellentétben – hatalmas súllyal esik latba az úgynevezett elkápráztatási faktor. Ha ugyanis a vevőnek egy készülék láttán „tátva marad a szája”, jó esélylyel dönt az adott telefon mellett még akkor is, ha előzetes irányelveit követve egy másik mobil lett volna az optimális választás. A formatervezés tehát kardinális szerepet játszhat.
Szakértők szerint éppen e tényezők ideális kombinációja lehet például a BlackBerry típusú telefonok sikerének titka. Bár ezt a készüléket nem látták el valamennyi modern funkcióval, az elektronikus levelezési lehetőség rendkívül kényelmesre sikerült kezelőfelülete és elegáns megjelenése miatt számos menedzser hordja magánál második telefonként.
Így nem csoda, hogy a készülékek sikere érdekében a gyártók igyekeznek a felhasználók által már megszokott kezelőfelületeket kínálni mobiltelefonjaikon. A Microsoft Outlookját például az asztali gépekről már ismerik az ügyfelek, így a cég ugyanígy vezérelhető mobileszközei könnyebben lehetnek sikeresek. Az amerikai General Wireless mobilszolgáltató megfordította a logikát, és olyan együttműködést kötött a szoftveróriással, amely lehetővé teszi, hogy az Outlook 2007 programból közvetlenül lehessen SMS-t és MMS-t küldeni, amelynek árát a felhasználók később mobilszámlájukon egyenlítik ki.
Mások inkább a Linuxra és a különféle nyílt kódú rendszereket futtató eszközök közti kompatibilitásra építenek. Így például egyre inkább terjed az igény, hogy a mobiltelefonokon különféle másutt megszokott alkalmazásokat lehessen futtatni, méghozzá a hordozhatóság kínálta többletfunkciókkal. Így például nagy sikerre számíthat az az internetes megoldás, amely különféle földrajzi helyek időjárás-előrejelzéseit kínálja: csupán annyi módosításra van szükség, hogy a mobil automatikusan kiválaszsza a mindenkori földrajzi helyzetének megfelelő információt.
A fejlesztőknek azonban ügyelniük kell arra, hogy nem minden hagyományos PC-s alkalmazást érdemes mobilhálózatokra adaptálni. A felhasználók ugyanis jogosan vetik fel, hogy miért kell nekik prémium árat fizetni egy mobilrendszeren működő Outlook-megoldásért, ha az okoskészülékekben szinte alapkövetelménynek számító wifirendszeren keresztült a hagyományos változat minden többletköltség nélkül képes volna futni.
