Jól jönnek az edzők az üzleti sikerhez

A felső vezetők, az értékesítők és a vezetői utánpótlásban részt vevők számára a leghasznosabb, ha coach támogatja a munkájukat, a fejlődésüket – állítják a Harding University kutatói. A felmérés szerint a felső vezetőknek a döntéshozatal mechanizmusában, eszköztáruk bővítésében, a más vezetőkkel való hatékonyabb kapcsolattartásban, valamint a munka és a magánélet egyensúlyának megteremtésében segítenek a coachok. Az értékesítőket munkájuk hatékonyságában, a tárgyalástechnika csiszolásában, a kudarctűrés fokozásában, s legfőképp a kiégés elkerülésében tudják támogatni. Az amerikai kutatók úgy vélik, a vezetői utánpótlásban közreműködő coachok kulcsfontosságúak, hisz a coaching során megtanulják: egy-egy döntést, helyzetet számtalan nézőpontból meg lehet vizsgálni, s főleg – ha már vannak alapjaik – fejlődnek a vezetői készségeik is.
A coaching célja, hogy tanulási helyzetet teremtsen, és fenntartsa azt. Vagyis nem az a dolga, hogy megmondja a „tutit”, hanem hogy visszajelzést adjon a különböző helyzetekben, szélesítse a kliens látásmódját, a legjobbat próbálja kihozni belőle, mint egy jó edző a sportolóból. Egy-egy problémára több aspektusból is igyekezzen rávilágítani.
Érdekesség, hogy a Harvard Business School Journal 2002 júliusában tízezer, az üzleti élet területén dolgozó coachról írt, fél évvel később a The Economist jelezte, hogy az executive coaching iránti igény évente körülbelül negyven százalékkal növekszik majd. Vér László, a CIB Bank HR-igazgatója szerint bár Magyarországon még korántsem ennyire elterjedt a coaching, a hatékonysága miatt öt-tíz éven belül itthon is felértékelődik a szerepe. A hitelintézet nyár elejétől értékesítést támogató coachokat alkalmaz, ők azonnali visszajelzéssel segítik az üzletszerzést. Külsős szakemberek lesznek, egy „edzőhöz” három-öt kirendeltség is tartozhat. Sokat gondolkodtunk azon, hogy az értékesítési vezetők feladata lenne a coaching, ám a napi munkamenetben nincs erre idő, illetve egy külsős szakember objektívebben lát bizonyos helyzeteket – fogalmazott lapunknak Vér László. A szakember egyébként úgy véli, egyre több coachspecialista lesz, ők egy-egy ágazat vagy munkakör támogatását végzik majd profin. Az értékesítők támogatása mellett elképzelhetőnek tartja, hogy akár IT-coachok is legyenek egyszer. Hogy tényleg egyre népszerűbb lesz ez a tevékenység, és igény van a speciális tudású szakemberekre, az is bizonyítja, hogy több „edzőképzés” is indul. A tegnap és ma zajló országos humánpolitikai konferenciához kapcsolódóan Az energetikai coaching alapjai címmel tart például szemináriumot kifejezetten a HR-szolgáltatás területén dolgozók számára Werner Freund. A kétszer félnapos program során a résztvevők megismerhetik a központi energetikai modelleket, valamint célja a figyelmesség, a tudatosság és a humor fejlesztése is. Werner Freund húsz éve foglalkozik Németországban a középvállalkozások sikertényezőinek kutatásával. Közgazdasági és üzemgazdasági tanulmányait rendszerelméleti és szervezetpszichológiai, valamint bionik- és fengsujtanulmányokkal egészítette ki. 1998 óta rendszerszemléletű coachként és szupervizorként is dolgozik. A professzionális személyzetfejlesztői munkát ötvözi az ősi keleti energetikai fengsuj szemléletével és gyakorlatával. Az energetikai coaching a holisztikus (teljességi) szemléletből származik, és annak ellenére, hogy csak az elmúlt években terjedt el, maga a módszer olyan tapasztalatokon alapul, amelyek a különböző kultúrákban évezredek óta a gyakorlatban bizonyították hatásukat. Így például a hermetikában – amely az antik nyugati világ filozófiájának egyik központi elemét alkotja –, a tradicionális kínai gyógyászatban, a tradicionális fengsujban (energetikai rezonancia az ember és környezete között).
Jó hír az is, hogy nemrég megalakult itthon a Humán Szakemberek Országos Szövetségének coaching tagozata, ez szorosan együttműködik az Európai Coaching Szövetséggel. A tagozat célja a coaching szerepének és lehetőségeinek megismertetése és népszerűsítése Magyarországon, továbbá, hogy a coaching hivatásra és munkára vonatkozó minőségi követelményeit közvetítse a nyilvánosság, valamint a szakemberek és az érintettek felé, ezzel elősegítse e tevékenység professzionalizálását. A Dr. Bodó Training és Tanácsadó Kft. – az Európai Coaching Szövetség Magyarországon működő képző intézete – ősszel el is indítja a business- és managementcoach oktatását, amely összesen 150 oktatási órát tartalmaz majd bentlakásos formában, és vizsgával zárul. „A jó coach segíti kliensét képességei kiteljesedésében, és abban, hogy céljai eléréséhez megtalálja a legalkalmasabb utakat és megoldásokat. Tudja, hogy ehhez gyakran új gondolkodási és cselekvési minták szükségesek, képes olyan bizalomteli és inspiráló légkört kialakítani, amelyben a kliens kedvet érez új megoldásokat végiggondolni és kipróbálni. Épp ezért a coachnak a személyes és a szociális kompetencián, valamint az adott szakterület ismeretén túl széles körű módszerbeli repertoárjának kell lennie. Ez utóbbihoz alapos és sokrétű képzés szükséges” – fogalmazott lapunknak Bodó Péter, a Dr. Bodó Training és Tanácsadó Kft. ügyvezetője, az Európai Coaching Szövetség alelnöke.
Ősszel indul a vállalati coaching (üzleti tanácsadás) képzés is, méghozzá a Budapesti Műszaki Főiskola Keleti Károly Gazdasági Karán (BMF KGK). Az akkreditált, két féléves, posztgraduális képzést szervező és az ott oktató szakemberek célja az értékeket teremtő, valódi tudást adó vállalati coaching képzésének a megteremtése hazánkban, amellyel közép-európai iskolát alapíthatnak a helyi szakma kialakulásának és fejlődésének érdekében – mondta Szűts István, a BMF KGK dékánja. KI