Sikerkovács az informatika
A bevételeiket gyorsabban növelő vállalatok jobban bíznak az informatikai beruházások megtérülésében – derül ki az Economist Intelligence Unit és az Oracle legújabb, A növekedés elősegítése a középvállalatoknál: a következő tíz év című piackutató tanulmányából.
A felmérés, amelyet 615 informatikai, pénzügyi és menedzsmenttel foglalkozó, 10–500 millió dolláros bevételt produkáló vállalat felső vezetői körében végeztek el, hat ágazatra terjedt ki: pénzügyi szolgáltatások, fogyasztási cikkek, egészségügy és gyógyszeripar, professzionális szolgáltatások, gyáripar és a közszféra.
A tanulmány szerint a gyengébben szereplő versenytársaktól eltérően a sikeres középvállalatok több integrált technológiai platformot üzemeltetnek, nagyobb hajlandóságot mutatnak arra, hogy beruházzanak az informatikai integrációba, és hisznek abban, hogy az informatika a vállalat más területein eszközölt beruházásokénál magasabb megtérüléssel jár. A tanulmány – kevéssé meglepő – fő tanulsága, hogy az ágazat fokozza a versenyképességet. A válaszadók 78 százaléka egyetértett azzal a kijelentéssel, hogy informatikai képességeiknek köszönhetően versenyképesebbé váltak, kétharmaduk pedig úgy vélekedett, hogy az informatika révén szervezetük kellően rugalmasan tud válaszolni a piac kihívásaira.
A szoftvereket a válaszadók többsége drágának találja, a magas ár – úgy vélik – számottevően korlátozza a növekedési lehetőségeket. Ehhez hasonló kerékkötő a tehetség magas ára és szűkössége, valamint a végfelhasználók idegenkedése az új technológiától. A megkérdezettek több mint fele úgy vélte, hogy vállalatuknál nincs elegendő informatikai szakember, aki ki tudná elégíteni a növekvő igényeket – a szakemberek hiánya is közrejátszhat abban, hogy a szoftverekben rejlő lehetőségeket nagyon gyakran nem sikerül kihasználni.
A megkérdezett felső vezetők szerint a technológiai beruházások leginkább az ügyfélkapcsolat-kezelés terén lehetnek jótékony hatással a középvállalatok működésére.
