Kultúraváltás sebesen
Másfél-két év múlva a versenypiac szabályai között is meg kell állni a helyét az Állami Autópálya Kezelőnek (ÁAK). A jelenlegi tulajdonosi (állami) elképzelések szerint ugyanis a társaságot 2009-ben privatizálják. Ez – akár együtt jár a tőzsdei bevezetéssel, akár nem – komoly előkészületeket igényel. Éppen ezért a társaság humánstratégiai gondolkodásának középpontjában a felkészülés áll – tudtuk meg Papp Tamás HR-igazgatótól. A szakember jelezte: erre az időpontra és helyzetre szeretnék – a folyamataik és rendszereik fejlesztésével, átalakításával párhuzamosan – felkészíteni a kollégákat az állami vállalathoz kapcsolódó magatartásforma, szemlélet, munkamódszer átalakításával egy piaci alapon működő társaságnál elvárt és szükséges gondolkodásmóddá, hozzáállássá, viselkedésformává. Kiemelt feladat a teljesítményorientált szemlélet erősítése, a szervezeteken belüli és az azok közötti együttműködés hatékonyságának javítása, valamint szervezeti szintek közötti ellenérzéseket, a regionális eltéréseket, valamint a jogelőd cégek eltérő kulturális örökségét is kezelő egységes cégtudat megteremtése. Klasszikus kultúraváltás – fogalmaz a szakember –, már ha lehet egy kultúraváltás „klasszikus”.
A humánstratégia tavalyi meghirdetésekor, amikor a piaci alapon való működésre történő felkészülési terveiket megosztották a munkatársakkal, szinte azonnal záporozni kezdtek a kérdések: Mire kell felkészülni?; Miért lenne a piaci működés más?; Miért van ilyesmire szükség, hiszen most is keményen dolgozunk, és a jövőben is azt tesszük majd? – mondja Papp Tamás. Csupa-csupa kérdőjel. Kérdések és nem kevés, a jövővel kapcsolatos kétségek, félelmek. Valóban nehéz elmagyarázni, még nehezebb elfogadni, de talán a legnehezebb megélni, hogy az állami léthez képest a piaci alapon való működés „más”. Éppen a nehézségek miatt szükséges egy olyan kultúraváltási program, amely a piaci alapon való működés „másságát” még időben megmutatja, átsegíti a munkavállalóikat a privatizációig tartó átmeneti időszakon, és támogatja a felkészülést, hogy problémamentesen éljék át a változást.
Nem szabad azonban megfeledkezni a kérdőjelekről – véli Papp Tamás. Egy ilyen felkészülési, változási folyamat mindenkiben, minden kollégájukban kérdéseket szül. Akár bevallják, akár nem, azok bizony ott vannak, és ezeket meg is kell fogalmazni. Szerinte, amennyiben biztosítanak egy olyan fórumot, ahol a társaság jövőképével, stratégiájával, az alapértékekkel vagy egy piaci alapon működő társaságnál elvárt és szükséges szemlélettel, hozzáállással és munkavégzési stílussal kapcsolatos kérdéseiket a munkavállalóik feltehetik, a kétségeiket, kételkedéseiket felszínre hozhatják, a válaszokat pedig közösen értelmezhetik vagy kereshetik meg. Elindították – a kultúraváltás szinonimájaként – a „Saját ? Program”-ot. De az, hogy az egész kultúraváltási folyamatot a kérdőjelekre alapozzák, nem kevés kockázatot rejt magában – vallja be a HR-igazgató –, hiszen a kérdőjel szimbolikája könnyen az eredeti szándékuk visszájára fordíthatja az egész kultúraváltási folyamatot, és a vezetés bizonytalanságát, döntésképtelenségét, következetlenségét fejezheti ki a menedzsment és a dolgozók közös válaszkeresése, illetve a konszenzuson, kompromisszumon alapuló célkitűzése helyett. A „Saját ? Program” sikere tehát – az erős (felső) vezetői támogatás mellett – tudatos, átgondolt és a legapróbb részletekig megtervezett belső kommunikációs kampány támogatásával, a humán- és a kommunikációs szakembereik szoros együttműködésével érhető csak el.
Maga a program három nagy részből tevődik össze. Az első a kultúraváltást elősegítő folyamat, pontosan a „Saját ? Program” előkészítése volt. Idetartozott a folyamatot támogató tanácsadó cég közbeszerzési eljárással történő kiválasztása, a program tartalmi és arculati elemeinek megtervezése, valamint a felső és középvezetés felkészítése. A második elem egy nyolc – egyenként 130-140 kolléga részvételével zajló – műhelymunkából álló sorozat, amelyek során minden munkavállalónak lehetőséget biztosítanak arra, hogy első kézből (a vezérigazgatótól) ismerje meg az Állami Autópálya Kezelő jövőképét, stratégiáját. A harmadik rész már konkrétan a felkészülést támogatja. Ez tréningekből, képzési programokból álló személyzetfejlesztési eseménysorozat, a teljesítményorientációs tréningektől kezdve az információtudatossági vagy stresszkezelési felkészítéseken át egészen a kis-, könnyű- és nehézgép-kezelői képzésekig vagy nyelvi tanfolyamokig.
Jelenleg a szűk egyévesre tervezett „Saját ? Program” megvalósításának a közepén tartanak – tudtuk meg. Előkészítés alatt áll a személyzetfejlesztési programsorozat, a tréningek, különböző képzések, oktatások, tanfolyamok szinergikus összehangolása, részletes tervezése, szervezése.
Kár lenne tagadni – mondja Papp Tamás –, hogy bizony benne is vannak kérdőjelek. Hiszi azonban, hogy a „Saját ? Program” során vagy a végén, esetleg néhány hónap múlva ő maga – és reményei szerint minden kollégája – is megtalálja a megnyugtató válaszokat, és a kérdőjelek helyére egzisztenciális biztonságot jelentő pont kerül. MK
