Házon belül drágább lehet

KÖVETELÉSKEZELÉS. Sok vállalat és vállalkozó úgy indítja napjait, hogy kinnlevőségét, követeléseit próbálja behajtani vagy behajtatni, mivel hazánkban nagyon kevés társaság kezelteti a kinnlevőségeket szakértő cégekkel, számuk csupán a vállalkozások egy-két százalékára tehető – mondja Dercze Zoltán, a Coface Hungary országigazgatója. Márpedig a kinnlevőség kezelése nem ott kezdődik, amikor kilencven nap lejártával sem fizették ki a tartozást a vevők, hanem akkor, amikor a szállítók kiállítják a számlát – tette hozzá.

Mivel Magyarországon nagyon rossz a fizetési morál, Dercze úgy véli, érdemes lenne a kezdetektől nagyobb figyelmet fordítani a kinnlevőségekre. Egy vállalkozónak tudnia kell, mikor járnak le a számlák, hogy azokat fizetik-e vagy sem a vevői. Bőven elég ugyanis, ha a követelésnek „csupán” a tíz százalékát nem tudják behajtani a vállalatok, mert egy ekkora összeg elviheti az éves eredmény jelentős részét. Egy egymilliárdos árbevételű cég, amelynek a forgalomarányos eredménye öt százalék, tehát évi ötvenmillió forint, akár egyetlen huszonötmilliós kifizetetlen számla miatt elveszítheti az éves eredménye felét.

Nincs szükség nagy számokra ahhoz, hogy komoly gondokat okozzon egy cégnek. Szükséges azonban a kibocsátott számlák nyomon követése, hogy azokat a megállapodás szerinti fizetési határidőn belül kiegyenlítsék a vevők, illetve előre meghatározott stratégia kell legyen arra az esetre, ha ezen határidőn belül nem teljesít az ügyfél.

Két megoldás lehetséges, az egyik, hogy a cég maga kezeli a követeléseket, a másik, hogy egy profi vállalatra bízza azt. Ez utóbbi úgy is történhet, hogy egy faktorháznak értékesíti a kinnlevőségeit, illetve egy követeléskezelőre bízza azok gondozását.

Érdemes elgondolkodni, hogy melyik megoldás tűnik kifizetődőbbnek, a külső vagy a belső követeléskezelés. Az utóbbi esetében ha valamely beosztott kapja meg a munkafolyamatot, aki rendszerbe szedi a vevők lejárt tartozásait, annak ezen feladata mellett gyakran sok más dolga is van, így nagyjából öt-hat vásárlóval tud foglalkozni naponta. Ezzel szemben, amikor kinnlevőségének behajtását profi követeléskezelőre bízza egy cég, akkor az a „bejáratott” informatikai rendszerével, szaktudásával, tapasztalatával dolgozik az ügyön, naponta húsz-negyven adóssal tud kapcsolatot teremteni a szakembere, és jellemzően nagyobb számban képes behajtani a kinnlevőségeket – állítja az országigazgató. Szerinte drágább „mulatság” házon belül kezelni az adósokat, figyelembe véve az alkalmazott munkabérét, járulékos költségeit, és nem utolsósorban a munkafolyamat hatékonyságát. De az igazi credit management a partnerkapcsolat létrejötte előtt, a vevők leinformálásával indul – fűzte hozzá Dercze Zoltán.