A legjobb munkahely
Kronológia
1997-től foglalkozik a Hewitt elkötelezettségmérésekkel.
2001-től itthon is elindult az első felmérés.
2002-ben a Legjobb Munkahely Felmérés Magyarországon, Németországban, Angliában, Ausztriában és Franciaországban is elindult.
2003-tól már él az európai együttműködés Magyarországon, a szakminisztérium védnöksége alatt készül a kutatás.
2004-től két vállalati kategóriában hirdetnek eredményt: nagyvállalatok, illetve kis- és középvállalatok.
2006-tól készül a regionális Legjobb Munkahely Felmérés 11 kelet-közép-európai ország részvételével.
2007-től a Legjobb Munkahely Felmérés a Világgazdaság partnerségével készül.
2008-ban a nyolcadik alkalommal elvégzett kutatás központi témája az volt, mi motiválja a hazai dolgozókat.
A felmérés háttere
Minden olyan Magyarországon működő szervezet részt vehetett a felmérésben, amely legalább két éve működik és minimum ötven teljes munkaidős alkalmazottat foglalkoztat. A résztvevőknél három kérdőívet kellett kitölteniük a dolgozóknak: a dolgozói elkötelezettség és a felső vezetői auditot, a HR-auditot. A sorrend kialakításánál csak azokat a cégeket vette figyelembe a Hewitt, amelyek mindhárom típusú kérdőívet kitöltötték, s a dolgozói elkötelezettség kérdőív kitöltéséhez biztosították a munkavállalók reprezentatív mintáját.
A módszertan
A legjobb munkahely rangsoroláshoz szükséges pontszámok kialakításánál 60 százalékos súlyt jelentett a dolgozói elkötelezettség mutatója. Negyvenszázalékos súlya van az úgynevezett összehangoltság mutatónak, amely több tényező vizsgálatán alapul – üzleti, illetve HR-stratégia, a rendszerek és gyakorlatok szinergiája.
A kutatás számokban
A Legjobb Munkahely Felmérésben az idén közel 150 vállalat vett részt, több mint 30 ezer munkavállaló és 650 felső vezető alkotott véleményt. A részt vevő cégek iparági megoszlását tekintve a vállalatok nagy része a termelőszektorban működik, rajtuk kívül a legtöbb foglalkoztató a pénzügyi szolgáltatások, az IT, a média/reklám, az oktatás és szolgáltatás területén tevékenykedők közül került ki.
Használt fogalmak
A dolgozói elégedettség azt fejezi ki, hogy egy munkavállaló általában milyennek tartja, mennyire fogadja, ismeri el, illetve milyennek minősíti vállalatának jellemzőit, valamint az általa kínált lehetőségeket. Az elkötelezettség azt vizsgálja, hogy a dolgozók mennyire kívánnak és képesek ténylegesen javítani az üzleti eredményeken. Az elkötelezett munkatársak mindennapi életük során pozitívan nyilatkoznak vállalatukról, annak jó hírét terjesztik, nem terveznek állást változtatni, aktívan megtesznek mindent a szervezet céljainak elérése érdekében.
NAGYVÁLLALAT KATEGÓRIA
I. HELYEZETTGlaxoSmithKline Kft.
Dolgozói létszám: 150
Éves árbevétel (ezer forint): 17 200 000
Tevékenységi kör: klinikai gyógyszeripar
Tulajdonosi szerkezet: 100 százalékban külföldi tulajdonú
A fluktuáció mértéke (%): n. a.
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 740 000
Leitner György
ügyvezető igazgató
Az elkötelezettség és az elégedettség növelésében nemcsak az első számú vezetőnek, hanem a cég teljes felső és középvezetői karának kulcsszerepe van. A legfontosabb a megfelelő minta adása. Legyünk jelen a cég életében, legyünk megközelíthetők, tartsuk az ajtónkat mindig nyitva. Az első számú vezetőnek a vállalati kultúrát formáló és fejlesztő szerepe sem elhanyagolható. Fontosnak tartom, hogy a munkatársakat felnőttként kezeljük. Átlátható és kiszámítható módon működjünk, adjuk meg számukra a szükséges információt, hagyjuk őket dönteni. Az én feladatom a döntéshez vezető út „kikövezése”, egy olyan csapatmunka biztosítása, amelyben a jó ötletek, a megfelelő kérdések felszínre juthatnak. S ha ez a csapatmunka ráadásul jó és informális hangulatban zajlik, az már a non plus ultra!
II. HELYEZETT
Mars Magyarország
Dolgozói létszám: 145
Éves árbevétel (ezer forint): 12 900 000
Tevékenységi kör: állateledel, élelmiszer és édesség értékesítése
Tulajdonosi szerkezet: Mars BV, Veghel
A fluktuáció mértéke (%): 16
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 400 000
Ács Tamás
ügyvezető igazgató
Teljes elkötelezettséget érzek és (remélem) tanúsítok is a személyzeti ügyekkel kapcsolatban. Nemcsak hogy érdekelnek a témák, hanem azt gondolom, a sikeres üzlet létfontosságú mozgatórugója, hogy megfelelő HR-rendszerek legyenek, s azokat következetesen, de kellő rugalmassággal alkalmazzák. Az elkötelezettség nyomon követése, az akciók tervezése és megvalósítása nem csak a HR feladata, a saját felelősségemnek is tekintem, és figyelek arra, hogy folyamatosan a management meetingek agendáján szerepeljen. Az általam még elengedhetetlennek ítélt pillér ezen gondolatok kiteljesedése felső vezetői szinten: olyan topvezetőket válasszunk, akik hasonlóan sajátjuknak érzik és tekintik a munkatársak elkötelezettségének a megtartását, illetve, akik példaként szolgálnak a cég dolgozói előtt.
III. HELYEZETT
Microsoft Magyarország Kft.
Dolgozói létszám: 195
Éves árbevétel (ezer forint): 8 463 732
Tevékenységi kör: szoftverek és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
Tulajdonosi szerkezet: Microsoft Corp.
A fluktuáció mértéke (%): 8
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 1 000 000
Drajkó László
ügyvezető igazgató
A Microsoft tipikusan az a vállalat, amelynek a valóságos cégértéke a munkaidő után hazamegy. A vezetők sokszor mondják, az ember, az emberi erőforrás a legfontosabb vagyoneszköz. A személyes vezetői filozófiám viszont az, hogy a kollégákat nem emberierőforrás-eszközként kell kezelnünk. Hisz az eszközöket, erőforrásokat évről évre leírjuk, vesztenek az értékükből, és ezt a könyveinkben mint értékcsökkenést meg is jelenítjük. Az itt dolgozó munkatársaink azonban évről évre értékesebbek mind szakmailag, mind emberileg. Belső felméréseink azt mutatják, a cégünknél a személyes fejlődés és a karrierlehetőségek erősítik legjobban az elkötelezettséget. A felelősségem tehát az, hogy a cégen belüli karrierek a legjobban alakuljanak, a tehetségek és a lehetőségek találkozásához minden adott legyen.
IV. HELYEZETT
Mediaedge:cia
Dolgozói létszám: 65
Éves árbevétel (ezer forint): 17 130 534
Tevékenységi kör: kommunikációs tervezés, stratégiai tanácsadás
Tulajdonosi szerkezet: 100 százalékos tulajdonos a Young & Rubicam
Budapest Kft.
A fluktuáció mértéke (%): 2
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 129 310
Simon Zsolt
ügyvezető igazgató
Nagy változás az volt a cég életében, amikor felismertük, annak ellenére, hogy a reklámiparág gyors fejlődése és a relatíve kis struktúrák a jó szakembereket predesztinálják arra, hogy vezetők legyenek, próbáltuk abba az irányba terelni a társaság felépítését, hogy mindenki a személyiségének legmegfelelőbb felelősségi kört, célokat és fejlesztési terveket kapja. Felmértük minden egyes munkatárs személyiségét, ebből térképet csináltunk, és megismertettük a kollégát a saját és a társai értékeivel. Fontos, hogy az emberek tisztában legyenek azzal, mi miért van, mik a lehetőségeik, hogyan juthatnak el oda. Attól, hogy valaki nem vezető alkat, szakmailag még lehet kimagaslóan jó. Ehhez úgy kell átszervezni a struktúrát, hogy megnyissuk a tehetségek előtt a szakmai előremenetelt.
V. HELYEZETT
Novartis Hungária Kft.
Dolgozói létszám: 250
Éves árbevétel (ezer forint): 34 000 000
Tevékenységi kör: gyógyszerforg.
Tulajdonosi szerkezet: a Novartis AG 100 százalékos svájci tulajdonban lévő leányvállalata
A fluktuáció mértéke (%): 10
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 350 000
Szolyák Tamás
ügyvezető igazgató
Fontos számunkra a nyitottság: meg kell hallanunk, értenünk a munkatársainkat – hogyan érintik őket a döntések, hogyan találják meg a helyüket a változó, formálódó követelmények között, mennyire képesek a változásokat elfogadni, követni. Egységes válaszokat kell adnunk, azonos elvárásokat és támogatást kell közvetítenünk. Az állandó és egységes belső párbeszéd erősíti meg a szervezet összetartozását, elégedettségét. Ebben a szellemben kell minden döntésemet meghoznom. A cégkultúrára koncentrálva kell építkezni, összehangolni a folyamatainkat, kommunikációnkat. Az igazán nehéz az építkezésben a konzisztencia fenntartása, a cég szellemiségének megőrzése minden tevékenységünkben. Ez a legfontosabb feladat, amellyel a belső elégedettség megteremtéséhez hozzájárulok.
GlaxoSmithKline Kft.
Dolgozói létszám: 150
Éves árbevétel (ezer forint): 17 200 000
Tevékenységi kör: klinikai gyógyszeripar
Tulajdonosi szerkezet: 100 százalékban külföldi tulajdonú
A fluktuáció mértéke (%): n. a.
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 740 000
Leitner György
ügyvezető igazgató
Az elkötelezettség és az elégedettség növelésében nemcsak az első számú vezetőnek, hanem a cég teljes felső és középvezetői karának kulcsszerepe van. A legfontosabb a megfelelő minta adása. Legyünk jelen a cég életében, legyünk megközelíthetők, tartsuk az ajtónkat mindig nyitva. Az első számú vezetőnek a vállalati kultúrát formáló és fejlesztő szerepe sem elhanyagolható. Fontosnak tartom, hogy a munkatársakat felnőttként kezeljük. Átlátható és kiszámítható módon működjünk, adjuk meg számukra a szükséges információt, hagyjuk őket dönteni. Az én feladatom a döntéshez vezető út „kikövezése”, egy olyan csapatmunka biztosítása, amelyben a jó ötletek, a megfelelő kérdések felszínre juthatnak. S ha ez a csapatmunka ráadásul jó és informális hangulatban zajlik, az már a non plus ultra!
II. HELYEZETT
Mars Magyarország
Dolgozói létszám: 145
Éves árbevétel (ezer forint): 12 900 000
Tevékenységi kör: állateledel, élelmiszer és édesség értékesítése
Tulajdonosi szerkezet: Mars BV, Veghel
A fluktuáció mértéke (%): 16
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 400 000
Ács Tamás
ügyvezető igazgató
Teljes elkötelezettséget érzek és (remélem) tanúsítok is a személyzeti ügyekkel kapcsolatban. Nemcsak hogy érdekelnek a témák, hanem azt gondolom, a sikeres üzlet létfontosságú mozgatórugója, hogy megfelelő HR-rendszerek legyenek, s azokat következetesen, de kellő rugalmassággal alkalmazzák. Az elkötelezettség nyomon követése, az akciók tervezése és megvalósítása nem csak a HR feladata, a saját felelősségemnek is tekintem, és figyelek arra, hogy folyamatosan a management meetingek agendáján szerepeljen. Az általam még elengedhetetlennek ítélt pillér ezen gondolatok kiteljesedése felső vezetői szinten: olyan topvezetőket válasszunk, akik hasonlóan sajátjuknak érzik és tekintik a munkatársak elkötelezettségének a megtartását, illetve, akik példaként szolgálnak a cég dolgozói előtt.
III. HELYEZETT
Microsoft Magyarország Kft.
Dolgozói létszám: 195
Éves árbevétel (ezer forint): 8 463 732
Tevékenységi kör: szoftverek és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
Tulajdonosi szerkezet: Microsoft Corp.
A fluktuáció mértéke (%): 8
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 1 000 000
Drajkó László
ügyvezető igazgató
A Microsoft tipikusan az a vállalat, amelynek a valóságos cégértéke a munkaidő után hazamegy. A vezetők sokszor mondják, az ember, az emberi erőforrás a legfontosabb vagyoneszköz. A személyes vezetői filozófiám viszont az, hogy a kollégákat nem emberierőforrás-eszközként kell kezelnünk. Hisz az eszközöket, erőforrásokat évről évre leírjuk, vesztenek az értékükből, és ezt a könyveinkben mint értékcsökkenést meg is jelenítjük. Az itt dolgozó munkatársaink azonban évről évre értékesebbek mind szakmailag, mind emberileg. Belső felméréseink azt mutatják, a cégünknél a személyes fejlődés és a karrierlehetőségek erősítik legjobban az elkötelezettséget. A felelősségem tehát az, hogy a cégen belüli karrierek a legjobban alakuljanak, a tehetségek és a lehetőségek találkozásához minden adott legyen.
IV. HELYEZETT
Mediaedge:cia
Dolgozói létszám: 65
Éves árbevétel (ezer forint): 17 130 534
Tevékenységi kör: kommunikációs tervezés, stratégiai tanácsadás
Tulajdonosi szerkezet: 100 százalékos tulajdonos a Young & Rubicam
Budapest Kft.
A fluktuáció mértéke (%): 2
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 129 310
Simon Zsolt
ügyvezető igazgató
Nagy változás az volt a cég életében, amikor felismertük, annak ellenére, hogy a reklámiparág gyors fejlődése és a relatíve kis struktúrák a jó szakembereket predesztinálják arra, hogy vezetők legyenek, próbáltuk abba az irányba terelni a társaság felépítését, hogy mindenki a személyiségének legmegfelelőbb felelősségi kört, célokat és fejlesztési terveket kapja. Felmértük minden egyes munkatárs személyiségét, ebből térképet csináltunk, és megismertettük a kollégát a saját és a társai értékeivel. Fontos, hogy az emberek tisztában legyenek azzal, mi miért van, mik a lehetőségeik, hogyan juthatnak el oda. Attól, hogy valaki nem vezető alkat, szakmailag még lehet kimagaslóan jó. Ehhez úgy kell átszervezni a struktúrát, hogy megnyissuk a tehetségek előtt a szakmai előremenetelt.
V. HELYEZETT
Novartis Hungária Kft.
Dolgozói létszám: 250
Éves árbevétel (ezer forint): 34 000 000
Tevékenységi kör: gyógyszerforg.
Tulajdonosi szerkezet: a Novartis AG 100 százalékos svájci tulajdonban lévő leányvállalata
A fluktuáció mértéke (%): 10
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 350 000
Szolyák Tamás
ügyvezető igazgató
Fontos számunkra a nyitottság: meg kell hallanunk, értenünk a munkatársainkat – hogyan érintik őket a döntések, hogyan találják meg a helyüket a változó, formálódó követelmények között, mennyire képesek a változásokat elfogadni, követni. Egységes válaszokat kell adnunk, azonos elvárásokat és támogatást kell közvetítenünk. Az állandó és egységes belső párbeszéd erősíti meg a szervezet összetartozását, elégedettségét. Ebben a szellemben kell minden döntésemet meghoznom. A cégkultúrára koncentrálva kell építkezni, összehangolni a folyamatainkat, kommunikációnkat. Az igazán nehéz az építkezésben a konzisztencia fenntartása, a cég szellemiségének megőrzése minden tevékenységünkben. Ez a legfontosabb feladat, amellyel a belső elégedettség megteremtéséhez hozzájárulok. KIS- ÉS KÖZÉPVÁLLALAT KATEGÓRIA I. HELYEZETT
Quintiles Magyarország Kft.
Dolgozói létszám: 135
Éves árbevétel (ezer forint): 3 179 452
Tevékenységi kör: klinikai gyógyszervizsgálatok
Tulajdonosi szerkezet: 100 százalékban külföldi tulajdonú, Quintiles Eastern Holdings GmbH
A fluktuáció mértéke (%): 5,7
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 160 750
Dr. Filakovszky János
a cég kelet-európai és közel-keleti régiójának ügyvezető igazgatója
Anyavállalatunk évek óta tudatosan foglalkozik az alkalmazotti elégedettség/elkötelezettség növelésével és annak mérésével. Évente végeztetünk a vállalat minden dolgozójára kiterjedő felmérést, ennek eredményeit a felső vezetés mélyrehatóan elemzi, majd azt részletes akcióterv készítése követi. A magyar cégnél ezt kiegészítettük egy a munkavállalói elégedettséggel foglalkozó alkalmazottakból álló munkacsoport megalapításával.
A cégvezető feladata az innen érkező javaslatok támogatása. A megrendelőinknek magas szintű szolgáltatást csak elégedett/elkötelezett dolgozókkal tudunk nyújtani, ezért a közép- és felső vezetők éves céljai között hangsúlyosan szerepelnek az elégedettség és az alkalmazottak megtartására vonatkozó elemek.
II. HELYEZETT
Radnóti Miklós Általános Iskola, Mór
Dolgozói létszám: 60
Éves árbevétel (ezer forint): 414 116
Tevékenységi kör: oktatás-nevelés
Tulajdonosi szerkezet: a Móri Többcélú Kistérségi Társulás
A fluktuáció mértéke (%): 0
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 42 500
Kajos Péterné
intézményvezető
Az elismerés fantasztikus érzés, hiszen arról ad visszajelzést, hogy az itt dolgozók elégedettek a munkahelyükkel. Véleményem szerint nálunk leginkább az emberi kapcsolatok határozzák meg a munkahelyi légkört. Hatodik éve vezetem az iskolát, a kezdetektől tudatosan törekedtem arra, hogy minden kollegámra személyesen odafigyeljek, olyan körülményeket biztosítsak számukra, amelyek alapfeltételei a kiegyensúlyozott minőségi munkának. Vallom, aki jó hangulatú munkahelyen dolgozik, annak a teljesítménye is jobb, és ezt közvetíti a környezetének. A mi iskolánkban ez különösen fontos, hiszen „a környezetünkben” gyerekek vannak. A mi karriertörténetünk nem egyéni, hanem az iskolánké, a felmérésen elért eredmény közös dicsőség.
III. HELYEZETT
Wrigley Hungária Kft.
Dolgozói létszám: 84
Éves árbevétel (ezer forint): 10 778 757
Tevékenységi kör: édesipari kereskedelem
Tulajdonosi szerkezet:
100 százalékban külföldi tulajdonos
A fluktuáció mértéke (%): 7
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 425 000
Balla Emese
humánerőforrás-vezető
Vezetőként elkötelezettek vagyunk a kölcsönösség elve mellett, ami azt is jelenti, tudjuk, kivételes teljesítményt csak olyan munkatársaktól lehet elvárni, akiknek a vállalat mint munkáltató stabil hátteret, átlátható feladatokat és folyamatokat, kiszámítható jövőt és karrierutat biztosít. Az eredményeink igazolják, hogy csak elkötelezett és megbecsült munkatársakkal lehetséges tartós üzleti sikereket elérni.
A Wrigley 17 éve töretlen magyarországi sikere a kiváló márkáink mellett a rendkívüli munkatársainknak köszönhető: ezúton is köszönjük nekik a most elnyert elismerést!
IV. HELYEZETT
Johnson & Johnson – orvostechnológiai szektor, Magyarország
Dolgozói létszám: 72 (az orvostechnológiai szektoron belül)
Éves árbevétel (ezer forint): 4 598 213
Tevékenységi kör: orvostechnológiai termékek magyarországi forgalmazása
Tulajdonosi szerkezet: Johnson & Johnson Corporation, amerikai tulajdon
A fluktuáció mértéke (%): 14
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 350 000
Dr. Szokodi Csaba
ügyvezető igazgató
A cégvezetőnek alapvető feladata és felelőssége van a vállalati kultúra kialakításában és fenntartásában, amely meghatározó a dolgozók munkamorálja szempontjából. A nyitott, őszinte munkahelyi légkör, a dolgozók számára a konzekvens és korrekt visszajelzések megadása és a vezető(k) személyes példamutatása közösen teremti meg a hátterét, hogy egy vállalat a legjobb munkahelyek közé kerüljön. A legfontosabb, hogy a vezető pontosan ismerje az adott munkatársnak a karrierre vonatkozó elképzeléseit. Magyarországon mi egy nagyvállalaton belüli kis szervezet vagyunk, ezért a helyi karrierlehetőségeink végesek, ám a nemzetközi porondunk innen szinte beláthatatlan lehetőségeket rejt. Ez motivációt jelent az arra fogékonyaknak.
V. HELYEZETT
Milupa-Nutricia
Dolgozói létszám: 54
Éves árbevétel (ezer forint): 5 017 844
Tevékenységi kör: tápszer-kereskedelem
Tulajdonosi szerkezet: a Danone a 100 százalékos tulajdonos
A fluktuáció mértéke (%): 2
Az egy főre eső képzési költség (Ft/év): 311 106
Dr. Katona Beatrix
a Nutricia ügyvezető igazgatója
Hatalmas figyelmet fordítunk arra, hogy a cégnél dolgozó kollégáink elégedettsége minél magasabb szintet érjen el.
A hatékony munkavégzés feltétele a kiváló csapatszellem és a jó munkahelyi légkör, ezért rendszeresen csapatépítő tréningeket szervezünk kollégáink számára, ahol lehetőség nyílik egymás jobb megismerésére. A vezetés szerepe, hogy felismerje a dolgozókban rejlő képességeket, és lehetőséget nyújtson arra, hogy a saját feladataikban kiteljesedjenek. Szemléletünket az alábbi idézet híven tükrözi: „Ha gyorsan akarsz haladni, menj egyedül, ha messzire akarsz eljutni, menj csapatban.”
-->
