Rendszerhibás parkolás

Alig több mint két hete indult el az új rendszerű mobiltelefonos parkolás Magyarországon, s máris vita támadt a projektben részt vevő Első Mobilfizetés Elszámoló (EME) Zrt. és a Budapesti Önkormányzati Parkolási Kft. (BÖP) között. Utóbbi cég a napokban közleményben figyelmeztetett arra, hogy nem lehetnek biztonságban pótdíjmentes parkolásuk felől azok az autósok, akik a március elejétől működő ad hoc mobilrendszerben veszik meg a parkolójegyüket, mert a tapasztalatok szerint a szoftver nem működik megbízhatóan. Kifogásolta továbbá, hogy az elszámolócég sem a parkolási társaságokkal, sem a fővárossal nem egyeztetett arról, hogy az eddigi egyenlegfeltöltéses mobilparkolást kibővítené az új rendszerrel, és annak beindítására engedélyt sem kért.

Megkeresésünkre Ralovich Gábor, az EME Zrt. vezérigazgatója a BÖP által felvetett problémákra válaszolva közölte, hogy az újszerű megoldást a BÖP és az EME szerződése kellőképpen támogatja, nincs szükség annak módosítására a rendszer bevezetéséhez. A mobiltelefonos parkolás minél szélesebb körű használatának előmozdítása ugyanis közös cél.

Elismeri, hogy ma még előfordulhatnak rendszerbeli hibák, amelyekért azonban nem a parkoló ügyfeleket terheli felelősség. Megjegyzi ugyanakkor, hogy a változásokról személyesen tájékoztatták a parkolási társaságokat, ezen az eseményen azonban a BÖP nem képviseltette magát.

Megkérdeztük a projektben érintett mobilszolgáltatókat is az első napok-hetek tapasztalatairól. Drozdy Győző, a Pannon GSM Zrt. vezérigazgató-helyettese szerint jól vizsgázik a rendszer, előfizetőik közül a beindulást követő első héten 1500-an vették igénybe a lehetőséget mintegy 3200 parkoláshoz. Ez azt is bizonyítja, hogy ha a rendszer tökéletlenül működne, akkor az autós második kísérletre már nem vállalkozna. Alátámasztva az EME álláspontját, megjegyezte: az ad hoc rendszerrel parkolni szándékozók biztonságban érezhetik magukat, mert a mobilszolgáltatónál is rögzülnek az adatok, az autósnak csak arra kell ügyelnie, hogy a tranzakcióra érkező válasz SMS-ben ellenőrizze, jó rendszámot tüntetett-e fel. Ez főként azok számára fontos, akik céges és magánautóval egyaránt használják a mobilparkolást. A rendszer ugyanis az adatbázisában mindig a legutóbb feltüntetett rendszámot rögzíti a következő alkalommal is.

Máris több ezer parkolást regisztrált a rendszer közreműködésével a Vodafone Zrt. is – válaszolt lapunknak Jókuti András kommunikációs vezető. Hozzátette: a tranzakciókéhoz képest az ügyfélszolgálatra beérkezett kérdések és panaszok száma nem haladja meg az új rendszerek bevezetésekor megszokott arányt. Olyan esettel nem találkoztak, hogy érvényes mobilparkolást igazoló Vodafone-ügyfelet megbüntettek volna. A projektben részt vesz a T-Mobile is, ők azonban nem kívánták kommentálni a fejleményeket.

Ad hoc mobilparkolás. Márciustól – mint már megírtuk – a mobil-előfizetők előzetes regisztráció nélkül is vásárolhatnak a telefonjukkal közterületi parkolójegyet Budapesten és húsz vidéki városban. A mobilparkolást igénybe vevők számlájuk vagy univerzális egyenlegük terhére vehetik meg a jegyüket. Az autó rendszámát kell elküldeni a parkolóautomatán található telefonszámra, s rövid időn belül visszaigazoló SMS érkezik. A mobilparkolójegy megvásárlásával a gépkocsi rendszáma egy központi adatbázisba kerül, így a parkolóőrök elektronikus úton ellenőrizhetik a jegy meglétét. SGy