BUX 39,331.33
+0.23%
BUMIX 3,707.69
-0.12%
CETOP20 1,801.38
-1.53%
OTP 8,390
-0.38%
KPACK 3,100
0.00%
0.00%
-0.94%
-0.88%
+0.20%
ZWACK 18,550
0.00%
-0.55%
ANY 1,585
+0.96%
RABA 1,100
+0.46%
0.00%
+0.62%
0.00%
0.00%
+0.12%
-1.40%
-1.80%
0.00%
+1.61%
OTT1 149.2
0.00%
-2.70%
MOL 2,912
-0.21%
-1.28%
ALTEO 2,360
-0.42%
-2.63%
+1.13%
EHEP 1,030
-8.85%
0.00%
-0.76%
MKB 1,972
0.00%
0.00%
-0.74%
0.00%
0.00%
SunDell 42,000
0.00%
-0.26%
0.00%
+2.46%
0.00%
+3.94%
-0.60%
GOPD 12,900
0.00%
OXOTH 3,690
0.00%
0.00%
NAP 1,240
+0.16%
0.00%
0.00%
Forrás
RND Solutions
Cégvilág

Innen-onnan levelezés helyett központi sztráda a kimenő leveleknek

Kapott már több borítékban levelet egy szolgáltatótól? A cégeken belüli részlegek más és más rendszerből nyomtatják leveleiket, nem ritkán csak egy szövegszerkesztő segítségével. A központi dokumentum-kompozíciós szoftverek nem csupán rendet vágnak a kimenő levelek között, de alacsonyabb lesz az egy levélre eső költség, melyet végső soron az ügyfél fizet meg.

Egy profi dokumentumgyártó alkalmazás bevezetése a legjobb megoldás, hogy az adatokból a legrövidebb úton állítsunk elő számla levelet, vagy ügyfélszolgálati választ. Ezek kimenetét egyaránt lehet elektronikus csatornára irányítani, pl. e-mailben küldeni, vagy közvetlenül nyomtatni esetleg egy nyomdának átadni.

Természetesen még az e-számla sincs ingyen, hiába nem kell nyomtatni és postázni. A rendszer kialakítása informatikai költségeket jelent, ami szerencsére számtalan dokumentum között oszlik el az időben.

A Qualysoft DocFlow terméke pontosan ilyen „dokumentum-kompozíciós” rendszer.

A gyorsan integrálható rendszerek hiányának felismerése után 2008-ban kezdték meg a termék fejlesztését, a KMOP-1.1.4-es állami pályázati támogatás segítségével. A DocFlow segít a dokumentumok egyszerűbb, hibamentesebb és gyorsabban megszemélyesített előállításában.

Miben nyújt segítséget  a DocFlow?


A DocFlow biztosítja, hogy a legkevesebb manuális munkával szülessenek meg a szükséges levelek, e-számlák, felszólítások vagy reklámlevelek.

Mindig a helyes template-tel, jó adatokkal, a megfelelő helyre címezve, a kívánt mennyiségben. A template gyűjtemény hierarchikusan építhető fel, a jogi vagy arculati változásokat elegendő egy helyen átvezetni, ami az egységes kommunikáció kulcsa. És persze nem utolsó sorban idő- és költséghatékony, nem számítva a felesleges és a folyamatokat kontra produktívvá tevő stressz elhagyását.

A szerep alapú hozzáférés kezelő rendszer lehetővé teszi, hogy a jogokat egyes dokumentum komponensekhez és vonatkozó funkciókhoz rendeljük. Így a szervezet jogi és marketing részlegei a számukra kínált komponensek karbantartására jogosultak.

Az egyes szövegrészek módosításának, az adatforrás és külalak meghatározásának „jogosultság- szeparációja” kulcsfontosságú a hatékony dokumentum létrehozás (lean-documenting) folyamatában, amely külön kiterjed az ügyfélszolgálati munkahelyek egyedi iratgenerálási igényeire.

Felhasználási területek lehetnek elsősorban a Direkt marketing blokkal gazdagított számlakivonatok,/számla levelek, biztosítási és egyéb szerzÕdések, felszólítások, emlékeztetők, értesítők Help Desk hívást követÕ Post-Call E-mail, változás és kárbejelentő űrlapok, sztornó és változáskérelem Ûrlapok, megrendelők.

A DocFlow jól integrálható a vállalati alkalmazásokhoz és meglevő adatforrásokhoz, mint vállalati adatbázisok, adattárházak, ERP és CRM rendszerek. A dokumentum előállítás teljes folyamatát támogatja, a forrás adattól, a template-megszemélyesítésen keresztül a megfelelő formátum, megfelelő csatornára történő továbbításáig.

A Docflow alkalmazással jól-automatizált dokumentum előállító rendszereket (lean documenting) lehet felépíteni. – nyilatkozta kérésünkre Bayer József, a Qualysoft Zrt. DocFlow termékmenedzsere.

X Bayer József, a Qualysoft Zrt. DocFlow termékmenedzsere -->

Értesüljön a gazdasági hírekről első kézből! Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Kapcsolódó cikkek