Pesszimistábbak az európai bankok

Az európai bankárok alig fele (52 százaléka) számít a bankszektor teljesítményének javulására a következő tizenkét hónapban – derül ki az EY európai banki barométeréből. A válaszadók 2012 óta nem ítélték meg ilyen baljósan a helyzetüket. A felmérés szerint a tavalyinál is nagyobb arányban, 54 százalékban számítanak létszámcsökkenésre a pénzintézetek vezetői, és további racionalizálást terveznek a működésben, az informatikában és a lakossági területeken.

„Európa lassuló gazdasági növekedése, valamint a Közel-Keleten, Dél-Amerikában és Afrikában tapasztalható geopolitikai kockázatok miatt korlátozottak a bővülési lehetőségek, miközben a szektor szereplőinek meg kell felelniük a szigorú helyi szabályozási környezetnek is – értekelt Seregdy Tamás, az EY üzleti tanácsadási szolgáltatások üzletágának igazgatója. – Magyarországon a bankok a hitelezés bővülésével számolnak a következő öt évben, elsősorban a lakossági területen.”

A megkérdezett európai bankárok többsége a következő egy évben a pénzintézetek hatékonyságára fókuszál, ennek érdekében főként rövid távon csökkentene költséget. A bankok 61 százaléka nevezte kiemelt feladatának a folyamatok egyszerűsítését, több mint fele egyre nagyobb hangsúlyt helyez a szervezet működését alapjaiban nem befolyásoló költségek minimalizálására, míg egy évvel korábban mindössze 37 százalék nyilatkozott így. Seregdy szerint Magyarországon is a működési hatékonyság javítása az egyik fő stratégiai válasz a tartósan alacsony kamatkörnyezetre.

Egyre fontosabb az online biztonság az európai bankszektorban, a válaszadók immár 56 százaléka tartja fontosnak, hogy lépéseket tegyen e téren. A pénzügyi bűnözés elleni fellépés elsőbbséget élvez, ennek is köszönhető, hogy a bankárok egyre inkább együttműködnek a pénzügyi technológiákat biztosító vállalkozásokkal. Átfogó trend az ügyfélélmény biztosítása: ezen technológiák fejlesztése kiemelt terület a válaszadók 53 százalékának, ez az arány tíz százalékponttal magasabb, mint az előző felmérésben.