Az év végéig 91 csekkbefizető automatát telepít a Magyar Posta Zrt. két partnere, a CBA Kereskedelmi Kft. és a Rossmann Magyarország Kft. egyes üzleteibe. A cél az ügyfélkiszolgálás gyorsabbá és rugalmasabbá tétele. „Az automaták használatával jelentősen lerövidíthető a sorban állási idő, hiszen az ország lakosságának kétharmada még most is sárga csekken fizeti be a számláit” – mutatott rá a tegnapi tájékoztatón a Magyar Posta Zrt. elnök-vezérigazgatója. Illés Zoltán emlékeztetett, hogy az ügyfelek jobb kiszolgálása érdekében a posta már számos újítást bevezetett a korábbi években. Ilyen volt az iCsekk mobiltelefonos alkalmazás, amellyel bárhonnan és bármikor befizethetők a csekkek. Ingyenessé tették a bankkártyás csekkbefizetést. Végezetül a társaság csekkbefizető automatákat telepített a bevásárlóközpontokba és a forgalmasabb postákra. Az automaták beruházási költsége egyébként nem közvetlenül terheli a Magyar Postát – tudta meg lapunk –, mert a berendezéseket a cég egyik leányvállalata fejlesztette, telepítette, és ő adja bérbe anyavállalatának. A csekkautomata készpénz mellett bankkártyával is működik. Egyszerre öt csekk fizethető be rajta, összesen legfeljebb 290 ezer forint értékben. A bankkártyás fizetés kártyás vásárlási tranzakciónak minősül, nem készpénzfelvételnek.
Még nyitott, mikor kerül sor a tegnapihoz hasonló újabb bejelentésre. Bár a posta mindkét említett partnere bízik az együttműködés sikerében, végső soron saját forgalmának felpörgetésében, a csekkautomaták tesztje csak most indul. Lázár Vilmos, a CBA Kereskedelmi Kft. elnöke a rendezvényen elmondta, hogy 66 automata azokba az üzletekbe kerül, amelyekben a hét éve indított, magasabb színvonalat képviselő Prima márkanév szerepel a cégéren.
A fennmaradó 25 berendezés kerül a Rossmann drogériáiba. E társaság már öt éve együttműködik a postával – emlékeztetett Flórián László ügyvezető igazgató. A posta nyerte a Rossmann online webáruházában rendelt árucikkeinek kiszállítására kiírt tendert, a megbízás keretében ma már évente több tízezer csomagot visznek házhoz. E héten vezetik be az időablakos, azaz az egyeztetett idősávban történő kiszállítást. Szintén a posta továbbítja a 80 milliós példányban kinyomtatott Rossmann újságot. Flórián László élesben ki is próbálta az új automatát, s mint megállapította: annyi már biztos, hogy a pénzt a berendezés nagyon gyorsan el tudja nyelni.
A posta egy másik újítással is készül. Ügyfélpanaszokra hivatkozva megszüntetné azt a lehetőséget, hogy a két kilogrammosnál kisebb csomagokat levélként is fel lehessen adni. Pedig a levélként való feladás egyszerűbb és gyorsabb is. „Még vizsgáljuk a bevezetés idejét, az idén biztosan nem kerül rá sor. Az említett panaszok azonban súlyosak: nem követhető nyomon a küldemény útja, és nem mindig megfelelők a kézbesítések körülményei sem. A levélkihordónak is gond, ha a levelekkel együtt az azoknál sokkal nagyobb és nehezebb küldeményekkel is meg kell birkóznia, néha többel is. Az új rendszerben – amelyben a nemzetközi gyakorlathoz is igazodunk – a levelet levélnek, a csomagot csomagnak kezeljük. Ezzel tisztább és az ügyfeleink igényeihez igazított megoldást fogunk kínálni” – válaszolta lapunknak Illés Zoltán.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.