Kíméletlen pofonba szaladt bele az Aldi, ez nagyon nem jött be nekik
Az Aldi 2022-ben Londonban megnyitott koncepcióboltja mesterséges intelligenciával működő kamerákat és szenzorokat használt, amelyek automatikusan rögzítették, a vásárlók által a polcról levett termékeket, melyek ellenértéke az üzletből való kilépéskor került levonásra. A rendszer nagyban hasonlított az Amazon Fresh „Just Walk Out” technológiájához – írta meg az Origo.
Vegyes vásárlói reakciók a kassza nélküli Aldinál
A belépés a Shop & Go alkalmazással vagy a bankkártya kapunál történő érintésével volt lehetséges – írja a Grocery Gazette nyomán a Trade Magazin. A belépést megelőzően a rendszer 10 fontos előzetes terhelést alkalmazott, amely később a végösszegből levonásra került. Ez azonban több vásárlóból elégedetlenséget váltott ki, különösen azokból, akik ennél az összegnél kevesebbet költöttek vagy vásárlás nélkül távoztak, mivel a visszatérítés napokig is eltarthatott. Többen azt is kifogásolták, hogy a bolt nem jelezte egyértelműen az előzetes terhelés összegét.
A reakciók vegyesek voltak: egyesek gond nélkül használták az alkalmazást, mások viszont épp a fizetési rendszer miatt kerülték az üzletet.
Az iparágban jellemző a kassza nélküli technológiák újragondolása. Az úttörő szerepet az Amazon játszotta, amely 2018-ban nyitotta meg első pénztárosmentes üzletét, majd újabbak következtek. A projektet azonban nem lehet egyértelmű sikernek nevezni: először New Yorkban és San Franciscóban több ilyen üzletüket is bezárták, 2023-ban pedig bejelentették, hogy felfüggesztik az Amazon Go és Amazon Fresh üzletek további nyitását.
Magyarországon is megjelentek már az első kassza nélküli üzletek – erről itt olvashat bővebben.
