Számlavezetés: egy forint a csúcs
Bár a széles körű szolgáltatási paletta, illetve az ügyfélkiszolgálás minősége is fontos szempont a kis- és középvállalkozások bankválasztásánál, a piaci szereplők többségének meglátása szerint a számlavezetési költségek sorolhatók az első helyre. A bankok tapasztalatai szerint egyre több kisvállalatot késztet bankváltásra egy kedvezőbb számlavezetési kondíció, sőt az OTP Bank meglátása szerint a kkv-szegmens átlagosan félévente pályáztatja a kereskedelmi bankokat. A drága céges számlacsomagok nem kifizetődők a mikro- és kisvállalkozások számára még akkor sem, ha pluszszolgáltatásokat tartalmaznak - magyarázta Marco Sisti, az Inter-Európa Bank (IEB) kisvállalkozói üzletágvezetője. A HVB és a K&H Bank tapasztalatai szerint a számlavezető hitelintézet megválasztásában a számlavezetési kondíciók mellett a számlavezetési csomagok részét képező további szolgáltatások (elektronikus bankolás, bankkártyák, mobilinfo), a kiegészítő banki szolgáltatások díjai, valamint a tranzakciós és egyéb költségek is meghatározó szerepet játszanak. A Budapest Bank termékfejlesztési vezetője, Erdei Zsuzsa a bankfiók közelségét, illetve az ügyfélkiszolgálás minőségét is az orientáló tényezők közé sorolta.
A különböző ügyféligények, illetve az éleződő versenyhelyzet a bankok termékpalettájának alakulásán is tetten érhető: szinte minden hitelintézet előállt már valamilyen, a mikrovállalkozásoknak szóló folyószámlacsomaggal, ám ezekkel a termékekkel elsősorban az alapdíjon spórolhatnak az ügyfelek, pénzügyeik intézése továbbra is havi több ezer forintot emészt fel. Az IEB a kisebb vállalkozásokat szem előtt tartva alakította ki Partner számlatermékeit, a Partner és a Partner Plusz Számlát, amelyek alacsony havidíj (1600 és 3500 forint) mellett széles körű bankszolgáltatást kínálnak. A havonta fizetendő fix díjak már bizonyos számú tranzakciót is magukban foglalnak, tartalmazzák a bankkártyát, az elektronikus termékek használatát, illetve a Partner Plusz Számla esetében a Kártyaőr szolgáltatást és akár devizaszámla vezetését is. A HVB Bank a közelmúltban vezette be új számlacsomagját Mini-Max néven (a számlavezetési díja 450 forint), amelyet kezdő vállalkozásoknak is ajánlanak, ingyenes elektronikus bankolási lehetőségek igénybevétele mellett. A banknál jelenleg akció is fut: minden újonnan számlát nyitó vállalkozás részére 3 hónapig minden számlavezetéssel kapcsolatos szolgáltatás díjmentes.
A Budapest Bank tavaly tavasszal jelent meg az Origo csomaggal és az Origo Extrával, míg az egyforintos számlacsomaggal elsősorban a kisebb cégeket, valamint az alacsonyabb forgalmú egyéni vállalkozásokat kívánta megcélozni. Az Erste Bank Premier csomagja csak új bankszámla megnyitásakor vehető igénybe: a nem egészen ezer forintért kínált termékhez telebank-szolgáltatás és elektronikus bankkártya is tartozik. A CIB Bankban igyekeztek valamennyi szegmens számára a használati szokásoknak megfelelő számlavezetési csomagokat kialakítani, ahol a havidíjak tartalmazzák az elektronikus csatorna havi használati díját is. A CIB Mikro Üzleti Számlát például havi 1990 forint számlavezetési díj ellenében veheti igénybe a vállalkozás. Az MKB Mikro számlacsomagjánál havonta az első hat forintátutalási megbízást kedvezményesen teljesíti a hitelintézet értékesítési csatornától függetlenül, egységes jutalékok mellett. Ezenfelül a vállalkozás saját - MKB-nál vezetett - pénzforgalmi bankszámlái közötti átvezetések jutalékmentesek. (FB)
