A többség értesít az új díjakról
Amennyiben a gépjármű-tulajdonos még nem kapott levelet biztosítójától arról, hogy jövőre mekkora díjat kell fizetnie, akkor két dolgot tehet: vár, hátha mégis értesíti őt a társaság, avagy személyesen, telefonon, esetleg interneten utánanéz a 2003. évtől hatályos új díjszabásoknak. A törvény ugyanis nem kötelezi arra a biztosítótársaságokat, hogy közvetlenül értesítsék klienseiket, csupán azt rögzíti, hogy október végéig hivatalosan közölniük kell a jövő évi díjszabásukat. Ez pedig - két napilap melléklete formájában - megtörtént. A tét azonban nem csekély, hiszen a felső limit eltörlésének következtében a biztosítók igen széles sávban állapították meg a díjaikat. Éppen ezért nem kizárt, hogy egy adott kategóriában több tízezer forintos különbségek is adódnak.
A gépjárműpiac legnagyobb szereplője, az Allianz Hungária már november első hetében elkezdte kipostázni a leveleket 1,8 millió ügyfelének, s várhatóan mostanra már mindenki megkapta azt - mondta kérdésünkre Sipos József kommunikációs igazgató, aki bízik abban, hogy a tavalyi 0,7 százalékhoz képest az idén kevesebben élnek panasszal, miszerint nem kapták meg az értesítőt. Az ügyfél azonban telefonon is lekérdezheti új díjszabását, illetve a biztosítótársaság honlapján is ki tudja számolni - tette hozzá.
A piacból a második legnagyobb szeletet kihasító Generali Providencia is kipostázta már a leveleket, jövő hét közepéig meg kell érkezniük - mondták kérdésünkre a társaságnál, hozzátéve: az ügyfélkapcsolatok minőségét illetően fontos, hogy közvetlenül is értesítsék ügyfeleiket. Hasonlóan nyilatkoztak az Európa Biztosítónál is, ahol folyamatosan küldik ki az értesítőket.
Negyedévenkénti néhány ezer forintos díjváltozás is elmozdulásra ösztökélheti az ügyfeleket, éppen ezért nem csodálkoznék, ha a jövő évi új díjszabás nagyobb átcsoportosulást idézne elő - jegyezte meg egy biztosítási bróker. Trunkó Barnabás, a Mabisz főtitkára ellenben nem számol nagyobb átcsoportosítással, attól függetlenül, hogy bizonyos kategóriáknál karakteres különbségek vannak. Úgy látja, az ügyfelek 3-5 százaléka válthat biztosítót a díjtételek láttán, annak ellenére, hogy a biztosítóváltás eljárása nem túlságosan bonyolult, s néhol az újonnan belépők is kedvezőbb tarifákban részesülhetnek, mint másutt a hűségesek.
A díjak felszabadításának egyértelmű vesztesei a 25-26 év alatti fiatal fővárosi, illetve vidéki nagyvárosi gépkocsi-tulajdonosok lettek, míg a nyertesei a vidéki idősebb korosztály - mutatott rá Trunkó Barnabás. Az emelés mértéke várható volt, mint ahogy a megszokottnál nagyobb mértékű differenciálódás is - tette hozzá, hiszen a jövő évre bekalkulált károk is emelkednek. Tény, a biztosítótársaságok meglehetősen differenciáltan állapították meg új tarifáikat, jóllehet az átlagot nézve mindegyikük igyekezett a 2003. évi inflációs várakozás közelében maradni, ami 4,8-4,9 százalékos drágulást jelent. Igaz, némelyiküknél ez ennél magasabbra sikerült, hiszen a Zürich és az Európa Biztosító is 10 százalék feletti átlagos emelést foganatosított.
