Egyre pontosabban fizetik a számlákat a hazai ügyfelek

Pontosabban fizetik a számláikat az ügyfelek az idén, mint tavaly – derül ki az EOS-csoport fizetési szokásokat vizsgáló kutatásából. A követeléskezeléssel foglalkozó cég 13 országban vizsgálta a tendenciákat, köztük Magyarországon is. A felmérésből kiderült: a cégek által megszabott fizetési határidők az idén csökkentek, átlagosan 31 naposak, szemben a tavalyi 37 nappal, a lakosság számára átlagosan 25, a cégeknek 33 napot adnak a számlák kiegyenlítésére. A javulás egyik oka lehet, hogy a Ptk.-ban változások voltak, ezek egyebek mellett arról rendelkeztek, hogy ha egy szerződésben nem kötnek ki fizetési határidőt, akkor 30 napon belül kell kiegyenlíteni a számlákat – magyarázta Somodi Bernadett, az EOS KSI Magyarország értékesítési igazgatója.

Más téren is javultak a mutatók. Tavaly még csak a számlák 74 százalékát fizették pontosan, az idén már a 77 százalékát, a behajthatatlan tartozások aránya pedig 6-ról 3 százalékosra csökkent. A lakosságnál még jobb a helyzet, 24-ről 19 százalékosra csökkent a késedelmes vagy behajthatatlan tartozások aránya. Aki késik a számlákkal, az is egyre korábban fizet, a késedelmes napok száma a lakosságnál 23-ról 17-re csökkent egy év alatt, a cégeknél pedig 22-ről 18-ra mérséklődött. További jó hír, hogy a megkérdezett cégvezetők jövőre további javulást várnak a fizetési szokásokban.

Az idén a követeléskezelőket is érintették a deviza- és forinthiteles elszámolások – mondta Thummerer Péter, az EOS KSI ügyvezető igazgatója. A követeléskezelésre átadott hiteleknél az ügyfeleknek külön kellett kérniük az elszámolást, ezt azonban a várakozásoknál lényegesen kevesebben tették meg. Az EOS százezer ügyfeléből például mindössze kétezren éltek a lehetőséggel. Az érintett devizahitelek általában fogyasztási hitelek, autóhitelek voltak, a követeléskezelők ugyanis jelzáloghitel-portfóliók megvásárlásával ez idáig nem nagyon foglalkoztak. „Ez a piac most kezd éledezni, kezdenek megjelenni az első tenderek” – mondja Thummerer.

Az ENKSZ Első Nemzeti Közműszolgáltató piacra lépése is kihívást jelenthet majd a követeléskezelők, illetve az ügyfeleiktől megfosztott közműcégek számára. Az ügyféltartozások ugyanis ott maradnak a régi cégnél, amelyeket nem lesz könnyű behajtani. Eddig a szolgáltatók kezében komoly fegyver volt, hogy ha az ügyfél nem fizetett, korlátozhatta a szolgáltatást, viszont erre nem lesz többé lehetőségük.