A többes ügynök egy-két megbízóval dolgozott
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) célvizsgálatot folytatott, amelynek során problémákat is talált a lakás-takarékpénztári, valamint hiteltermékeket független hitelközvetítőként közvetítő City Hitelbróker Kft.-nél. A társaság többes ügynökként végzi a tevékenységét, vagyis több pénzügyi intézmény egymással versengő termékeit közvetíti, elősegítve a pénzügyi intézmény és a leendő ügyfél közötti szerződéskötést. A jegybank megállapításai szerint ugyanakkor a cég huzamosabb ideig nem rendelkezett a jogszabályok által elvárt minimális számú – legalább három – megbízóval. Előbb egyetlen, majd később is csupán két pénzügyi intézmény megbízásából közvetített pénzügyi termékeket, így – értelemszerűen – nem tudta hitelt érdemlően igazolni, hogy a szerződéskötés elősegítése és a termékek összehasonlítása érdekében az ügyfeleknek a jogszabály által előírt minimális számú egymással versengő intézmény ajánlatát átadta. További problémaként tárta fel a felügyelet, hogy a City Hitelbróker több olyan, általa foglalkoztatott természetes személy munkáját is igénybe vette (úgynevezett ajánlói rendszert működtetett), akik nem feleltek meg maradéktalanul a pénzügyi közvetítéshez szükséges szakmai és személyi feltételeknek, de ténylegesen közvetítést végeztek. A cég teljeskörűen és igazolható módon nem tett eleget a jogszabályokban előírt – a megalapozott fogyasztói döntést segítő – előzetes tájékoztatási, illetve az ügyféligények felmérésére vonatkozó kötelezettségének. Ezenfelül adatszolgáltatási, panaszkezelési, iratmegőrzési, valamint – a közvetítést végző személyeket, az ügyfélpanaszokat és a belső szakmai képzést, oktatást érintő – nyilvántartási hiányosságokat is feltárt a jegybank a hitelközvetítőnél.
Mindezek miatt az MNB 30 millió forintos bírsággal sújtotta a társaságot, amelynek kilencven napja van a feltárt hiányosságok orvoslására. Közleményében a cég jelezte, hogy a határozatban foglaltakkal kapcsolatos intézkedéseket már a vizsgálat során megkezdte, a szükséges változtatások jelentős részét elvégezte. A bírságot a megadott határidőig rendezi, ez a hitelközvetítő zavartalan működését nem befolyásolja.
