Továbbra is bankfiókban nyit számlát a nagy többség
A pénzmosás elleni törvény módosításával tavaly július óta van lehetőségük az ügyfeleknek arra, hogy személyes megjelenés nélkül, pusztán videobankon keresztül tudjanak számlát nyitni a hitelintézeteknél. Az első év tapasztalatai arra utalnak, hogy az ügyfelek számára ma még túlságosan új a lehetőség, az online számlanyitások száma nem igazán izmos. E tekintetben tehát azoknak a pénzintézeteknek lehet igazuk, amelyek kivárnak, mielőtt – nem csekély költséggel – megteremtenék az online számlanyitás lehetőségét.
Az egyetlen kivételnek a Gránit Bank tűnik, amelynél bevált ez a mód, ám a pénzintézet esetében fontos korrekciós tényező, hogy az ország egyetlen digitális bankjának mindössze két fiókja van, így a személyes ügyintézés lehetősége igencsak korlátozott. A tavaly június 26-tól kínált VideóBankon keresztül – Hegedűs Éva elnök-vezérigazgató tájékoztatása szerint – tízezernél több lakossági számlát nyitottak az online felületen. Ugyanezen időszak alatt a hagyományos számlanyitások száma meghaladta a
húszezret. A Gránit nemcsak fiókokban, hanem kijáró képviselők révén is nyitott számlákat.
Az MKB Bank tavaly július 20-án indult el az online számlanyitási szolgáltatásával, amelynek segítségével idén június végéig csaknem 600 számlanyitás történt. Hetényi Márk vezérigazgató-helyettes tavaly november végén – amikor 250 számlanyitásnál tartottak – arról beszélt, hogy a lehetőség öt bankfiók nyitását teszi szükségtelenné. Vélekedése annak fényében érdekes, hogy a 68 egységből álló pénzintézetnél az online számla megjelenése óta
19 900 új számlát nyitottak hagyományos módon.
Az országban harmadikként, 2017. december 14-ével tette lehetővé ügyfeleinek a videohívásos azonosítással kiegészített online számlanyitást a Takarékbank is, az első online számlanyitásra pedig december 23-án került sor – küldte meg kérdéseinkre válaszát a hitelintézet –, és azóta is folyamatosan igénybe veszik a szolgáltatást. Ám arról, hogy mennyien éltek eddig a lehetőséggel, nem kaptunk pontos tájékoztatást. Az OTP Bank sem akart adatokat megosztani a Világgazdasággal, de a banknál elvben februártól van lehetőség a videobankos szerződéskötésre – más kérdés, hogy a bank honlapján ennek bejelentését csak július végén fedezte fel a sajtó. Így viszont valószínűleg igen kevesen vehették igénybe a szolgáltatást.
Az OTP-nél mindazonáltal elmondták: azok az ügyfelek, akik online igényelnek-nyitnak lakossági bankszámlát, egyebekben is az online csatornákat preferálják. Nagyobb arányban használják a bankkártyájukat online vásárlásra, utalásaikat is online végzik, és több csoportos beszedési megbízással is rendelkeznek, mint a fiókba látogatók. (A bank tíz éve lehetővé tette már, hogy a számlanyitáshoz szükséges adatok feltöltésével online igényeljék az ügyfelek a számlanyitást, eddig azonban a végső aláírásra a bankba kellett menniük.) Hegedűs Éva tájékoztatása szerint a Gránitnál az online felületen számlát nyitók csaknem 60 százaléka Budapesten vagy az agglomerációban él, bankolási szokásaikról elmondható, hogy az átlagnál költségtudatosabbak, és aktívabban veszik igénybe a pénzintézet szolgáltatásait.
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) adatai szerint idén március végén 9,557 millió lakossági bankszámla volt forgalomban, a számlák száma egy év alatt 56 ezerrel nőtt – de fontos látni, hogy az MNB csak a nettó értéket mutatja, a jelzett növekedés a megszüntetett és újonnan nyílt számlák hányadosából alakult ki.
