Az Adrián nyaral a legtöbb segítségnyújtást igénylő
Az Union Biztosító kialakította az utazásán kárt szenvedett ügyfél profilját. A segítségnyújtást igénylő átlagéletkora 37 év, nagy valószínűséggel Horvátországban nyaralt a probléma bekövetkeztekor (esetleg Görögországban vagy Olaszországban). Az illető egyszerűen megbetegedett – a betegség ellátása után a legtöbben jármű műszaki mentéséhez és baleset vagy poggyászkár okán kérték a biztosító közreműködését. Járművel kapcsolatos probléma legtöbbször Horvátországban történik, Görögországban a gyomorrontás jellegű megbetegedések aránya magas.
A balesetet szenvedő ügyfelek 30 százaléka strandon vagy vízben, kagylótól, medúzától szerezte sérülését. Ezenkívül főképp rovarcsípés, allergia, ficam, rándulás és a végtagtörések keserítik meg a magyar utazók életét. A medúzacsípés ellátásáért a szolgáltatók átlagosan 50, egyéb strandsérülések esetén (lábujj, fej, kéz rándulása, törése) 45 ezer forintot fizettek tavaly. Ha gyomorrontás, hányás, hasmenés volt a panaszuk, átlagosan 36 ezer forintért kaptak ellátást.
Sokan még mindig nincsenek tisztában az utasbiztosítások alapvető jellemzőivel. Többen nem értik, hogy a biztosító az utasbiztosítási károk jelentős részénél nem egy meghatározott összeget, hanem a ténylegesen felmerült költségeket téríti meg. Összegbiztosítás a poggyászkár esetén van, bár ott is jellemzően igazolt tételeket fizet a biztosító. Az utasbiztosítás döntően a sürgősségi ellátásokra nyújt térítést, a halasztható műtétekre, beavatkozásokra nem használható fel. Az autós asszisztencia és problémaelhárítás címén – szemben például a casco biztosítással – a legtöbbször csak a jármű szervizbe szállítását, a hazaút megszervezését és esetleg a javítás idejére szállásköltséget térítenek, de a jármű javítási költségeit nem.
