BUX 39,569.44
+0.55%
BUMIX 3,714.92
+0.02%
CETOP20 1,755.75
0.00%
OTP 8,306
+1.81%
KPACK 3,100
0.00%
0.00%
0.00%
+2.68%
0.00%
ZWACK 18,800
+0.53%
-8.42%
ANY 1,560
0.00%
RABA 1,075
0.00%
0.00%
+0.94%
0.00%
0.00%
OPUS 167.6
-0.83%
0.00%
+0.32%
0.00%
+0.21%
OTT1 149.2
0.00%
0.00%
MOL 2,894
-0.28%
-0.79%
ALTEO 2,360
+0.43%
+8.82%
-0.74%
EHEP 1,020
0.00%
0.00%
-0.25%
MKB 1,972
0.00%
0.00%
-2.68%
-23.24%
0.00%
SunDell 42,000
0.00%
0.00%
0.00%
+4.94%
0.00%
-2.72%
GOPD 12,900
0.00%
OXOTH 3,690
0.00%
-0.45%
NAP 1,200
-3.07%
0.00%
0.00%
Forrás
RND Solutions
Pénz- és tőkepiac

MNB: állománykezelési hiányosságok miatt szabtak ki milliós bírságot

A Közép-európai Kölcsönös Biztosító Egyesület által kötött kiszervezési szerződések egyes pontjai nem feleltek meg a jogszabályoknak.

Az MNB összesen 25 millió forint bírságot szabott ki a KÖBE-re, egyebek közt a vállalat- és belső irányítási, kiszervezési tevékenységét, kgfb-állománykezelését, az IT-biztonságot, panaszkezelést, illetve – több üzletágban – az ügyfélszerződései tartalmi elemeit érintő jogsértések miatt – derül ki a jegybank közleményéből.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) rendszeres ellenőrzései keretében átfogó vizsgálatot folytatott a KÖBE Közép-európai Kölcsönös Biztosító Egyesületnél (KÖBE).

Az ellenőrzés a 2016. augusztus 3-tól a vizsgálat lezárásának időpontjáig terjedő időszakot tekintette át. Bár a jegybank több jelentős hiányosságot is azonosított, ezek alapvetően nem érintik a biztosító megbízható működését.

Az MNB hiányosságokat azonosított a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) szerződések állománykezelése körében, egyebek közt a bonus-malus besoroláshoz szükséges adatok lekérdezésével kapcsolatban, továbbá a kötvény- és kártörténeti nyilvántartás részére történő időszerű adatszolgáltatásokhoz, valamint jogszabályi előírásoknak megfelelő ügyfélkommunikációhoz, kapcsolattartáshoz és panaszkezeléshez kapcsolódóan.

A jegybank vizsgálatában azt is megállapította, hogy a biztosító a kgfb díjkalkulációját nem a jogszabályban foglalt tartalommal és kellő részletezettséggel készítette el,

pl. nem tüntette fel teljeskörűen a díjszámítás elemeit és a tervezett paramétereit.

Emellett a biztosító nyilvántartási rendszere az ügyfél által a kárrendezéssel kapcsolatban hozzá beküldött dokumentumokat nem minden esetben a tényleges beérkezési dátummal és azonosítható módon rögzítette.

Fotó: AFP

Az MNB hibákat észlelt továbbá a biztosító vállalatirányításával és a belső irányításával kapcsolatosan többek között a termékjóváhagyási folyamattal kapcsolatos szabályozásban és a termékfelülvizsgálattal, ezen belül a célpiac meghatározásával kapcsolatban.

A jegybank megállapította, hogy a KÖBE által kötött kiszervezési szerződések egyes pontjai nem feleltek meg a jogszabályoknak.

Az informatikai biztonság terén a jogosultságkezelés és a jogosultságok nyilvántartása vonatkozásában tárt fel problémákat a jegybank.

A jogsértések miatt az MNB ma közzétett határozatában 20 millió forint felügyeleti, s további 5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a KÖBE-re, s kötelezte azt a jogszabályszerű működésre. A biztosítónak 2020. december 31-ig kell adatot szolgáltatnia a jegybanknak a jogsértések megszüntetésére tett intézkedéseiről.

A bírságösszegnél súlyosbító körülménynek minősült többek között, hogy a jogszabálysértések a magyarországi kgfb-piac egészére kihathattak, illetve, hogy egyes hiányosságok ismétlődőek voltak. Az ügyfelek tájékoztatását szolgáló egyes dokumentumoknál megállapított hiányosságok az ezek elkészítéséhez használt nem megfelelő sablonokkal magyarázhatók, s így a biztosító több ügyfelét is érintették.

Enyhítő körülménynek számított, hogy a KÖBE együttműködő magatartást tanúsított, és már a jegybanki vizsgálat során számos intézkedést hozott a hiányosságok orvoslására, illetve az ezzel kapcsolatos terveiről számolt be.

Értesüljön a gazdasági hírekről első kézből! Iratkozzon fel hírlevelünkre!
Kapcsolódó cikkek