Több városból kivonul a Telekom – más szolgáltató érkezik a helyére

A Magyar Telelom Nyrt. postai és internetes úton is tájékoztatott arról, hogy a ViDaNet Zrt.-vel létrejött megállapodása milyen változást jelent a jelenlegi szolgáltatásokban.

A témában külön weboldalt is létrehoztak, amelyen minden kérdésre igyekeznek kimerítő válaszokkal szolgálni. Ez indokolt is, ugyanis mélységi és sokakat érintő változások következnek a Telekom szolgáltatásában.

Miért szűnik meg a Telekom szolgáltatása sok településen?

Ennek az az oka, hogy a Magyar Telekom Nyrt. és a ViDaNet Zrt. között üzleti megállapodás jött létre, ennek eredményeképp pedig az érintett ügyfeleknél 2023. 12. 1-jétől a ViDaNet Zrt. fogja biztosítani az otthoni internet- és hangszolgáltatásokat. Ettől a naptól a Telekom a tévészolgáltatást sem tudja tovább nyújtani.

Hol szűnik meg a Telekom szolgáltatása?

A változás a következő településeken megy végbe: Csököly, Dunakiliti, Gige, Győrújfalu, Jákó, Kadarkút, Kaposfő, Kiskorpád, Mezőcsokonya, Mosonmagyaróvár, Naszály, Rinyakovácsi, Somogysárd, Tata és Vámosszabadi. 

Kiket érint a Telekom szolgáltatásának megszűnése?

Először is fontos hangsúlyozni, hogy a fenti településeken nem minden Telekom-ügyfel fog szembesülni a változással. Akik igen, azokat levélben értesítik. De alapvetően arról van szó, hogy a Telekom

• lakossági és üzleti, 
• vezetékes internet, 
• hang- és tévé- 

szolgáltatásokkal rendelkező felhasználó érintettek. A mobil előfizetéseket nem befolyásolja a fejlemény.

Mikortól szűnik meg a Telekom szolgáltatása?

A változások tehát 2023. 12. 1-jei hatállyal lépnek életbe. Az új előfizetői szerződését az egyedi előfizetői szerződés és a ViDaNet Zrt. általános szerződési feltételei fogják alkotni. A megjelölt szolgáltatások decembertől a Telekomtól már nem vehetők igénybe.

Mit kell tenniük azoknak, akiket érint a szolgáltatóváltás?

Attól függ, hogy milyen szolgáltatásról van szó. Az otthoni internet- és hangszolgáltatásnál például a szerződések lényeges feltételeinek változása nélkül, változatlan havi díjon fogja biztosítani a ViDaNet Zrt. A tévészolgáltatás esetében a ViDaNet Zrt. munkatársai a következő hetekben felkeresik az érintett ügyfeleket, és ismertetik az igénybe vehető díjcsomagjaikat. Szerződéskötés után, előre egyeztetett időpontban üzembe helyezik a tévészolgáltatást. A számlázásnál, fizetésnél is akadhat teendő, hiszen ha az ügyfél csoportos megbízással fizeti a számláit, akkor szükség lehet a számlavezető bankjával történő egyeztetésre.