Mesterséges intelligencia segít eldönteni, ki kaphat hitelt ennél a magyar banknál

A mesterséges intelligencia segítségével gyorsítaná a jelzáloghitel-kérelmek elbírálásának folyamatát a Gránit Bank. Erről adott ki közleményt a magyar hitelintézet a Budapesti Értéktőzsde honlapján.

A bejelentés szerint a Gránit Bank hosszú távú stratégiájának következő állomásaként elindítja az AI Agent által támogatott jelzáloghitel-folyamatát. A megoldás célja a hitelösszeg folyósításához szükséges idő csökkentése, valamint a hitelügyintézők hatékonyságának növelése, és ennek eredményeképpen a költséghatékonyság további erősítése. 

Az új megoldás keretében az ügyfelek által leadott dokumentáció egy részének értékelését a humán ügyintéző mellett egy AI Agent végzi el. 

A Világgazdaság korábban megírta, hogy végső soron a központi bankoknak is fel kell készülniük egy olyan jövőre, ahol az emberi szakértelem és a mesterséges intelligencia egymás mellett létezik és együtt fejlődik. Ez az evolúció nem fogja helyettesíteni a monetáris politikai döntéshozatal emberi dimenzióját és számos jegybanki funkciót sem, viszont kifinomultabb kölcsönhatást igényel a technológiai lehetőségek és az emberi ítélőképesség között. A Magyar Nemzeti Bank óvatos és fokozatos megközelítésben igyekszik fejlesztései során a mesterséges intelligencia jegybanki kihívásait kezelni.