Bizonyítani kell az ügyfeleknek
z A K&H Bank nemrégiben közölte, az Equities-ügyfelek kártalanítási folyamatának első szakasza véget ért, néhányukkal megszületett
a szóbeli megállapodás, amelyet
az elkövetkező hetekben írásban is rögzítenek. Hány főről lehet szó
az ominózus 50-60 érintett közül?
Számokat egyelőre nem szeretnék mondani, hiszen egyrészt az írásbeli megállapodás még nem született meg, s addig még bármi változhat. Másrészt az egyezség részleteire sem térnék ki. Ez ugyanis üzleti megállapodásnak tekinthető, így tartalma üzleti titokként kezelendő. A jogászaink egyébként most dolgoznak az irat végső szövegén, ám úgy vélem, nemsokára már el tudjuk azt juttatni az ügyfeleknek, hogy tekintsék át. Utána már rajtuk múlik, mikor születik meg a megállapodás.
z Említette, hogy a megállapodás részleteit üzleti titokként kezelik.
A sajtó hasábjain azonban szinte folyamatosan cikkeztek arról, hogy a hitelintézet éppen mekkora kamatot kínál az ügyfeleknek a brókerbotrány során bennragadt pénzük ellenében, ha minden további követelésükről lemondanak. Eleinte még 2-3 százalékról szóltak a hírek, majd nemsokára 8 százalékról. A sajtó nyomásának mekkora szerepe volt abban, hogy a "licit" emelkedett?
Kétségtelen, hogy erős nyomás volt rajtunk, ám a nettó kamat mértékének kialakítását nem ez befolyásolta. Mindvégig igyekeztünk fair kamatot kínálni az ügyfeleknek, ám hogy időközben emelkedett annak mértéke, az a pénz- és tőkepiacon lezajlódott folyamatoknak köszönhető. Nőttek ugyanis a hozamszintek, miközben az értéktőzsdén is megugrottak az árfolyamok. S ezt a változást az általunk kínált kamatokba is bele kellett építenünk, ám ennek mértékére nem szeretnék kitérni.
z Bár nem kívánta számszerűsíteni az érintettek körét, azt lehet-e tudni, hogy az ügyfelek követelései mekkora szeletet hasítanak ki
a több milliárd forintra - korábban tízmilliárd körüli összegre - becsült igényekből?
A transzparencia nagyon fontos a K&H Bank számára, ám pontos számot egyelőre nem szeretnék mondani. Ígérem, erről is tájékoztatjuk a közvéleményt, ám csak a procedúra lezajlását követően.
z A K&H Bank több ízben is hangsúlyozta, hogy csak a jogos követeléseket teljesíti. Úgy tűnik azonban, többen is vannak, akiknél nem sikerült kompromisszumra jutni.
Az ügyfélkör egy részénél mind a brókercég vizsgálatai, mind a számlaegyeztetések olyan következtetésekhez vezettek, amelyek alapján a követelésüket vitatja az Equities. S lesznek olyan személyek is, akiknek az igényét elutasította a brókercég, sőt ellenköveteléssel is él. Ennek oka lehet például, ha felmerül, bizonyos ügyfelek számláin olyan pénzmozgások történtek, amelyekkel kapcsolatban a banknak bejelentési kötelezettsége van a pénzmosás elleni vagy egyéb jogszabályok szerint. Azt is látni kell, hogy egyes ügyleteknél a folyamatok feltárása már meghaladja a hatáskörünket, s az a rendőrségre tartozik. A rendőrség már az ügyfelekkel folytatott egyeztetésekkel párhuzamosan vizsgálódott, ám kérdés, hogy mikor jut eredményre. Igaz, mi sem tétlenkedtünk, bizonyos ügyfelek számláinak zárolása ügyében már felléptünk az illetékes hatóságoknál.
z Az idő mennyire fontos a K&H Banknak? Hiszen egyfelől azt lehet látni, hogy a kifizetések csak nem akarnak elkezdődni. Másfelől pedig vélhetően nem tesz jót a bank imázsának, hogy az egyezkedő ügyfelek, illetve az ügyvédek a sajtón keresztül üzengetnek.
Kétségtelen, minden oldalról nagy a nyomás, hogy ezt az ügyet mielőbb lezárjuk. Ezt sürgetik a tulajdonosok, az ügyfelek, a sajtó, a hatóságok, a PSZÁF. Ám úgy gondolom, az időtényezőnél jóval fontosabb, hogy törvényesen, a többi ügyfél megkárosítása nélkül zárjuk le ezt a kérdést. Tény, hogy ez jóval hosszabb ideig tart, mint eredetileg terveztük, de úgy gondolom, helyesen cselekedtünk.
z Amikor augusztus 4-én elfoglalta a vezérigazgatói posztot, számított egy ilyen fordulatra?
A szituáció teljesen új volt számomra, éppen ezért láttam benne kihívást.
z A K&H Bank presztízsét érzékenyen érinthette az is, hogy
az Equities tevékenysége immáron több mint hat hónapja szünetel, ráadásul felfüggesztése előtt a budapesti börze forgalmi rangsorában az elsők között szerepelt.
A PSZÁF legutóbb március 31-ig adott haladékot. A követelményeknek ezúttal eleget tud már tenni
a brókercég?
Határidők korábban is voltak, s mindig csak azt tudtuk mondani: keményen dolgozunk, hogy a felügyelet feltételeinek eleget tegyünk, ám sürgetni nem tudjuk a dolgokat. Most is ezt tudom mondani. A K&H Bank tulajdonosai tavaly decemberben 22,7 milliárd forintos tőkeemelést hajtottak végre a hitelintézetnél, amelynek zöme a bank további bővüléséhez szolgál fedezetül, kisebb része pedig az Equities tőkeemeléséhez nyújtott forrást. Február elején a brókercég alaptőkéjét 666 666 forinttal növelte az immáron 100 százalékban tulajdonos K&H Bank, míg a saját tőkéje 8,6 milliárddal nőtt. Az Equities tevékenységének folytatásához szükséges helyreállítási terv a felügyelet jóváhagyására vár már, ám emellett követelményként szerepel a brókercég követeléseinek, kötelezettségeinek és befektetéseinek értékelése. Erről a könyvvizsgálónknak kell döntenie, ám kérdés, hogy az erre szabott határidő elegendő lesz-e a feladat elvégzéséhez.
z Az Equities jövőjével kapcsolatos elképzelések nem változtak? Független brókercégként működne továbbra is?
Nem változtattunk a stratégiánkon. Független társaságként képzeljük el a brókercég tevékenységét, a KBC ugyanis ehhez a formához ragaszkodik szerte a világon. Úgy látjuk, az ügyfelek kiszolgálása ennek keretében jóval "tisztábban", érdek-összefonódások nélkül oldható meg.
z Jóllehet a K&H Bank csak a hét második felében hozza nyilvánosságra tavalyi számait, azt lehet már tudni, hogy a várakozások teljesültek-e? Tavaly májusban még 20 milliárdhoz közelítő adózott eredményről szóltak a 2003. évi tervek.
Az első három negyedévben a tervezettnél is jobb számokat produkált a bank, a 12,7 milliárd forintos konszolidált adózott eredmény 52 százalékos javulást mutatott az előző évhez képest. A tendencia október-december között is folytatódott, ám számokat egyelőre nem mondanék. A prognózisaink teljesültek, s ez mind a lakossági, mind a vállalati üzletágra érvényes. Az utóbbi szegmensben továbbra is piacvezetők vagyunk, ráadásul az erősödő verseny ellenére sikerült a részesedésünket is növelni. Számottevően emelkedett a lakossági betétek volumene, s hasonló tendencia figyelhető meg a kihelyezéseknél is. A jelzáloghitelek állománya duplájára nőtt az elmúlt év első három negyedében, s az esztendő utolsó három hónapját is hasonló tendencia jellemezte.
z A lakossági elhelyezések bővülésében komoly szerep juthatott a K&H folyamatos betéti akcióinak is.
Úgy vélem, az ügyfelek nem csupán egyetlen termék miatt teszik le voksukat egy bank mellett. Az az elvem, hogy nem elég egy szolgáltatásban jó lenni, s erre törekszünk is. Nem a legolcsóbbak szeretnénk lenni, hanem a legjobbak, s ez minden területre igaz. Főként a tavalyi esztendő után, amelyet követően bizonyítanunk kell. Az elmúlt évet követően nem csökkent az ügyfeleink száma, jóllehet az Equities-ügy miatt szinte mindennapos médiaszereplőkké léptünk elő.
z Az idén mely területen látja a bővülés lehetőségeit a bank számára?
A vállalati üzletágban szeretnénk megtartani vezető pozíciónkat, s részesedésünk további növelésére törekszünk. A biztosítási üzletágunkat is erősítenénk, mint ahogy az alapkezelési területre is hangsúlyt helyezünk. A befektetési alapkínálatunkat az idén további néggyel növeltük, amelyből kettő garantált hozamú. Úgy látjuk, erre van most igény a magánszemélyek körében, s banki termékkínálatunk bővítésénél is ezt az elvet követjük: az ügyfeleink igényeit minél nagyobb mértékben le kell fedni. Erőteljes bővülést produkált az elmúlt évben a K&H lízingcsoport is, s ez a növekedési ütem valószínűleg az idén sem törik meg.
z A K&H lízingcégénél nemrégiben függesztették fel a vezérigazgató munkaviszonyát, amelyet a belső vizsgálatok által feltárt szabálytalanságokkal indokoltak. A bankcsoport többi tagjánál is indult hasonló folyamat?
Minden egyes társaságot górcső alá veszünk, s folyamatosan vizsgáljuk a tagokat. Ez fontos ahhoz, hogy a cégek működését illetően tisztán lássunk, s ahol bármilyen szabálytalanságot tapasztalunk, ott azonnal lépünk. További mentesítésekre azóta nem került sor.
z Számít-e az idén komolyabb átrendeződésekre a hazai bankszektorban? Ön szerint lesznek-e távozók, illetve újonnan érkezők?
Bár a nyugati piacon folyó konszolidációs hullámot nézve a kérdés jogos, bevallom őszintén, nem foglalkoztat ez a kérdés. Csak azt tudom mondani, hogy a KBC marad Magyarországon, s a K&H Bankot minden szegmensben az élen szeretném látni.
