Teljesítménymérés két tárcánál

Azokat a módszereket kell elterjeszteni a közszolgáltatásban, amelyek a versenyszférának már régóta sajátjai - nyilatkozta a Világgazdaságnak Mosonyi György. A Joint Venture Szövetség (JVSZ) elnöke elmondta: már öt éve az a szövetség mottója, hogy "nem lehet versenyképes a magyar gazdaság, ha a közszféra nem az".

A szervezet 2003-ban kidolgozott a versenyképességi tanács (vt) részére egy javaslatcsomagot, amelyben "hatékony, állampolgár- és vállalkozásbarát, szolgáltató közigazgatás és közszolgálat" kialakítását szorgalmazták. Ebben vetették fel azt is, hogy a szóba jöhető szervezetek végezzék el minőségorientált szervezeti értékelésüket, ez alapján dolgozzanak ki intézkedési terveket, és induljon el "minisztériumonként legalább néhány minőségirányítási pilotprojekt".

Noha érdemi előrelépés az ügyben hónapokon át nem történt, a vt, illetve a befektetési tanács ez év márciusi ülései után mégis eldőlt: a programok beindulhatnak. Mosonyi György lapunkat arról tájékoztatta: megállapodás született, hogy a Gazdasági és Közlekedési, illetve a Foglalkoztatáspolitikai és Munkaügyi Minisztériumban vezethetnek be pilotprojekteket. Az elmozdulás akkor következett be, amikor januárban Magyarországra látogatott Bill Gormley, az Európai Minőségfejlesztési Alapítvány főtanácsadója (VG, 2004. január 26.). Megbeszéléseket folytatott a JVSZ vezetőivel, valamint minisztériumi szakemberekkel, majd több egyeztetésre is sor került, amelyeken Pulai Gyula, a Miniszterelnöki Hivatal közigazgaztási államtitkára, illetve Dudás Ferenc, a Belügyminisztérium Közigazgatás-szervezési és Közszolgáltatási Hivatalának vezetője karolta fel az elképzeléseket.

A GKM-es és az FMM-es pilotprogramok koordinálására a JVSZ bizottságot hozott létre, amelynek irányítását Nagy Károly alelnök látja el. A testület vezetője kifejtette: egyelőre a részletek kidolgozásánál tartanak. Az FMM-mel arról tárgyalnak, milyen módon lehet a minisztériumban alkalmazni a teljesítménymérési metódusokat, illetve értékelni a fejleményeket. Nagy Károly szerint a cél az, hogy bizonyos időn belül az ügyfél számára érezhető változások következzenek be. A GKM-projektet ugyanakkor az egyablakos rendszer bevezetéséhez kötik. Ennek jegyében a JVSZ tagvállalatainak bevonásával elkezdte a beruházók által szorgalmazott megoldások, elvárások összegyűjtését.

Mosonyi György megfogalmazásában a közszféra teljesítményének mérése, a szolgáltatások minőségének javítása a versenyképesség javítását szolgálja. A programok sikere végső soron fenntartható költségcsökkentést hoz, aminek áttételesen kevesebb adó lesz a következménye - tette hozzá.