Személytelen lesz az üzleti kommunikáció
A személyes kapcsolatok egyre kevesebb szerepet kapnak az üzleti életben, derül ki a Xerox Global Services felméréséből.
''Arctalanná'' válik a közeljövőben az üzleti világ a tanulmány szerint. A menedzserek egyre inkább az elektronikus kommunikációs formákra, az e-mailezésre és az sms-küldésre fognak hagyatkozni.
A felmérésben 500 vezetőt kérdeztek meg különböző nagyságú brit vállalatoknál, és mint kiderült, ötven százalékuk rendelkezik olyan üzletfelekkel, akikkel még sosem találkoztak, és nem beszéltek velük telefonon sem. A menedzserek 83 százaléka kizárólag e-mailen keresztül tartja a kapcsolatot üzleti partnerei zömével. Az elektronikus levél vált a kommunikáció kulcstényezőjévé, és a kutatások további terjedését jelzik előre. John Hopwood, az XGS igazgatója szerint azonban problematikus lehet, ha az emberek egyetlen kommunikációs csatornától válnak függővé, és teljesen elhagyják a személyes kapcsolattartást. (menedzsment fórum)
