Risikomanagement hilft gegen schlechte Zahlungsmoral
"Heute sollte kein Unternehmen auf die gründliche Durchleuchtung seiner Prozesse und internen Strukturen verzichten. Wenn man sich im Wettbewerb behaupten will, ist ein Konzept zur ständigen Qualitätskontrolle und -steigerung erforderlich?, so Johannes Clauss, Geschäftsführender Gesellschafter der Excon Externe Controlling GmbH. Seit 18 Jahren ist sein Unternehmen als Experte im Bereich Risikomanagement für große deutsche und multinationale Konzerne tätig. Jetzt will Excon sein Geschäft auf Mittel- und Osteuropa ausdehnen - Ungarn soll dabei eine zentrale Rolle spielen. "Wir überlegen, hier eine Filiale zu eröffnen?, sagt Clauss. Bisher betreibt er Auslandstöchter in Österreich, Spanien und der Schweiz. Bedeutende Firmen im Bereich Automobilbau, Banken und Versicherung, Energieversorgung und aus dem Gesundheitssektor nehmen seine Dienstleistungen in Anspruch.
Jede unternehmerische Aktivität birgt Risiken, die das Ergebnis, Arbeitsplätze oder sogar die Existenz bedrohen können. Neue Kunden, unbekannte Märkte, Fehler im Vertrieb oder in der Produktion wie auch kriminelle Energien sind Herausforderungen, die eine Firma in seiner Risikostrategie berücksichtigen sollte. Das effektivste Instrument des Risikomanagements ist ein durchgehendes Qualitätsmanagement, das alle Prozesse und Abläufe im Unternehmen kontrolliert.
In der Praxis stellt die Einführung eines Qualitätsmanagements einen erheblichen Personal-, Zeit- und Geldaufwand dar. Deshalb werden zur Auditierung in der Regel Beratungsfirmen eingeschaltet, die über die notwendige Erfahrung, Kompetenz und objektive Distanz verfügen und die Risikokette von Anfang an überwachen, analysieren und dabei abschätzbare Risiken in planbare Abläufe integrieren.
"Wir arbeiten wie ein Zahnarzt?, erklärt Clauss. "Kindern wird gesagt, sie sollen ihre Zähne pflegen. Auch wir geben unseren Mandanten in der Beratung Hinweise zur Prävention von Risiken und zur Verbesserung von Prozessen. Die Überprüfung auf Schwachstellen erfolgt im Rahmen des Controllings. Tritt doch der Fall ein, dass ein Zahn gezogen werden muss, dann steht Excon seinem Mandanten als seriöser, diskreter Partner im Schadensfall und beim Forderungsmanagement zur Seite.?
Die 300 Mitarbeiter - Betriebswirte, Rechtsanwälten, Banker und IT-Spezialisten - operieren für Excon in 41 Ländern. Für verschiedene in Ungarn ansässige deutsche Firmen überwachen die Spezialisten bereits die Einhaltung von EU-Richtlinien. Aber auch ungarische Exporteure lassen ihre Forderungen in Deutschland von Excon eintreiben. "Es ist ein Phänomen für uns, wie viele ungarische Firmen sich aufgrund der verschlechterten Zahlungsmoral deutscher Unternehmen an uns wenden. Deshalb planen wir eine Mailingaktion, durch die wir ungarische Exporteure auf unser Angebot im Inkassobereich aufmerksam machen möchten?, erklärt Clauss.
Für das Beratungsunternehmen mit zertifiziertem Qualitätsmanagement bietet der ungarische Markt gute Geschäftsaussichten. Dies hätten Gespräche mit Vertretern verschiedener ungarischer Wirtschaftsverbände ergeben. In der deutschen Zentrale von Excon rechnet man nach dem Markteintritt mit einem Zeitraum von sechs Monaten, um sich bei potenziellen Mandanten zu etablieren. Die Prüfung von Leasinggütern und finanzierten Anlagegütern, die Revision von Vertragspartnern sowie die kompletten Händler-Vertriebsbetreuung bei Originalteilen im Rahmen des Product Placement Service stellen weitere Outsourcing-Dienstleistungen dar, die Excon auch für Mandanten in Ungarn übernehmen möchte.
Kontakt: Excon, E-Mail: [email protected], Tel.: 0049-171-520 81 92
