A Magyar Nemzeti Bank kommunikációja
A Magyar Nemzeti Bank - az európai és más fejlett országok jegybanki gyakorlatával összhangban - átláthatóságának és demokratikus elszámoltathatóságának biztosítása érdekében hangsúlyt fektet céljainak, tevékenységi körének, működésének és döntéseinek részletes ismertetésére. A tájékoztatási tevékenység mellett törekszik a párbeszéd kialakítására, a szakmai célcsoportokon kívül nyit a széles közvélemény irányába, a már klasszikusnak számító jegybanki kommunikációs eszköztárat modern, "felhasználócentrikus" csatornákkal szintetizálja, az oktatási intézményekkel együttműködésben aktív szerepet vállal a magyarországi pénzügyi kultúra fejlesztésében. Üzeneteiben az inflációs várakozások, a makrogazdasági helyzet, a pénzügyi stabilitás mellett egyre hangsúlyosabban szerepelnek az ország eurózóna-csatlakozásával kapcsolatos információk.
2004. március 19-én a Magyar Nemzeti Bank megnyitotta Látogatóközpontját, amely lakossági és kiemelten az oktatási intézményekre fókuszált kommunikációs eszköz. A Látogatóközpont pénz- és banktörténeti kiállításával, sokrétű szolgáltatási körével és interaktív játékaival eddig több mint 58 ezer látogatót fogadott, a középiskolák szakmai kirándulásának kedvelt célpontjává, a nyílt napok alkalmával pedig népszerű családi programmá vált, de helyt ad az MNB sajtórendezvényeinek és szakmai műhelyeinek egyaránt. A látogatói visszajelzések tanúsága szerint a központ egyedi kiállításanyagával és szórakoztatva oktató programjaival Magyarországon a pénzügyi tájékozódás egyik kiindulópontja lett. A pénzügyi kultúra fejlesztésének másik fontos pillére a Stúdium program, amelynek a jegybanki tevékenységhez kapcsolódó témakörökben, középiskolás és a felsőoktatásban tanuló diákok számára meghirdetett tanulmánypályázatára több mint ezer szakmai tanulmány érkezett. Áprilisban indult el az Origo honlapjáról elérhető MNB Jegybanki szótár, amelynek célja, hogy a nagyközönség szakmailag korrekt definíciókat kapjon a jegybankhoz köthető legfontosabb gazdasági kifejezésekről.
Az MNB kommunikációja során kiemelt fontosságot tulajdonít a magyar és nemzetközi sajtó kiegyensúlyozott tájékoztatására és az információ egyidejű biztosítására. A sajtó képviselőivel való hatékony és pártatlan munkakapcsolatot segítik a rendszeres tájékoztatók, közlemények, részletes sajtóanyagok, interjúszervezések, sajtóklubok, a Jegybankunk című havi, a sajtó számára ingyenesen hozzáférhető és szabadon felhasználható hírlevél, a MNB megújult honlapja és az elektronikus sajtószoba.
A pénzügyi szakértők, piaci elemzők, gazdasági kutatóintézetek véleményformáló és közvetítő szerepének ismeretében az MNB célja a szakmai párbeszéd és együttgondolkodás generálása és támogatása. A rendszeres és eseti műhelytanulmányokon túl az intézmény aktív szerepet vállal szakmai beszélgetések, fórumok, konferenciák, műhelymunkák szervezésében.
A központi, országos kommunikációs eszközökön kívül az MNB regionális tájékoztatást is folytat. A jegybank elnöke havonta egy alkalommal, egy-egy megyeszékhelyen találkozik a helyi gazdasági, oktatási és közéleti szereplőkkel, a sajtó képviselőivel és az egyetemeken tartott, nyilvános előadások keretein belül a széles nagyközönséggel.
Az MNB kommunikációs stratégiájának kialakítása során fontosnak tartja a lakossági visszacsatolás eredményeinek integrálását. Évi rendszeres kvalitatív és kvantitatív kutatást végez az intézmény megítéléséről, céljainak és tevékenységeinek ismertségéről és az euróbevezetéssel kapcsolatos várakozásokról. Kommunikációs tevékenységének eredményességét jelzi, hogy az MNB szakmai döntéseinek társadalmi támogatottsága 2004 végén 65 százalékos volt. (VG)
