Megnyílt az ország első ügyfélközpontja
Az első magyarországi ügyfélközpontot tegnap adta át Lamperth Mónika belügyminiszter Budapesten, az Andrássy úton. A több tárca együttműködésével létrejött ügyfélközpontról elmondta: korszerű, nyilvános tájékoztató szolgáltatást ellátó közigazgatási fórum, amely megfelel az európai normáknak. Nagy hangsúlyt fektettek az esélyegyenlőségre, így az ügyfelek – köztük a mozgáskorlátozottak, illetve a vakok és gyengén látók – szakértő személyzet segítségével juthatnak hozzá a közigazgatási szolgáltatásokhoz.
Az új irodában minden ügyfél internet-hozzáféréssel, elektronikus úton indíthatja ügyeit, tanácsokat kaphat, letöltheti az ügyintézéshez szükséges nyomtatványokat, és általános közigazgatási információkban részesülhet. Lamperth Mónika kiemelte: elsődleges szempontnak tartják a gyors és szakszerű kiszolgálást, valamint felhívta a figyelmet az Ügyfélkapu elnevezésű szolgáltatásra, amelynek segítségével biztonságosan kapcsolatba lehet lépni az elektronikus közigazgatási ügyintézést nyújtó intézményekkel. Az Ügyfélkapu funkciói között szerepel többek között az anyakönyvi kivonat, útlevél és egyéni vállalkozói igazolvány igénylése, az elektronikus adóbevallás, s okmányirodai időpontfoglalásra is lehetőség van. (FZs)
