A lapnak Novák Zoltán, a szervezet elnöke azt mondta, hogy jelenleg a szakmai tudás igazolása nélkül lehet szervizengedélyhez jutni, s emiatt előfordul, hogy a szerelők nem a Nemzeti Adó- és Vámhivatal előírásai szerint nyúlnak a gépekhez. Azt javasolta: a gépekben lévő adóügyi ellenőrző rendszer gyártója tanúsítsa az adott műszerész szakértelmét.
A szövetség becslései szerint egyébként a meghibásodások csak a termékek kisebb részét érintik, az eddig kiadott, nagyjából 160 ezer pénztárgép fél százalékát kellett szervizbe vinni.
