Balatoni vasútvonal: így kártalanítja a MÁV az utasokat
A közösségi médiában megosztott posztban tette közzé a MÁV csoport, hogyan adják vissza a balatoni vasútvonal szombati károsultjainak a jegyár 100 százalékát.
Ezek szerint a jegyár felét még ma, felét pedig kedden (az ünnep miatti banki szünnapok után) mindazoknak, akik appon vagy interneten vették a jegyüket. Nekik nincs semmilyen teendőjük. A többi érintett utasunk pedig ma 17.00 órától egészen kedd éjfélig kezdeményezheti, illetve meg is kapja a teljes jegyár-visszatérítést bármelyik MÁV csoportos jegypénztárban – közölte a vasúttársaság.
Ahogy arról korábban beszámoltunk, a MÁV Zrt. vezérigazgatója szombaton azonnali vizsgálatot rendelt el, mert – mint írta – az nem elfogadható, hogy egy 10 éve „pincétől a padlásig” felújított vasúti pályán újra sorompóhiba miatt szívjanak családok ezrei. Hegyi Zsolt kiemelte, hogy a sorompó éppen a pünkösdi hosszú hétvégén, ráadásul a balatoni vasútvonalon – ezúttal Érd és Tárnok között – okoz hatalmas bosszúságot.
Sajnos nem ez az első sorompóhiba a vezérigazgató közleménye szerint ezen a héten. Más hasonló példa is volt, a kényszerű sebességcsökkentés hatására pedig a sűrű vonatforgalomban tetemes késések keletkeznek. „Amit tudunk tenni, azt ebben a helyzetben is megtesszük: a vonatok egy része az érintett szakaszt el tudja kerülni a másik érdi vasútvonalon, a haváriaközpont átvette a vezénylést. Köszönöm az érintett utasok türelmét, illetve a vonal felújítását végző beszállítók nevében is bocsánatot kérek mindannyiuktól” – olvasható a vezérigazgató bejegyzésében.
Azonnal reagált az ügyre a területért felelős miniszter, Lázár János is, és bejelentette: teljes összegű kártérítést fizet a MÁV csoport a balatoni vonal mai károsultjainak, vagyis nem csupán a jegyár 50 százalékát.
