Vihar: üzenetet küldött a biztosító a magyaroknak a kártérítésről – milliárdokat fizethetnek ki

Tömeges károkat okozott az otthonokban, gépjárművekben, nyaralókban az orkánerejű széllökésekkel, felhőszakadással, jégesővel és villámlásokkal érkező hétfői vihar. A Groupama Biztosítóhoz kedd délig több mint ezer kárbejelentés érkezett a hétfői extrém időjárás kapcsán, és továbbra is folyamatosan, nagy számban jelentik be ügyfeleik a károkat. Mivel a tapasztalatok szerint a bejelentések még a következő napokban is tömegével érkeznek, és kedden is újabb heves zivatarokra, illetve szélrohamokra lehet számítani, összességében a Groupama a hét eleji viharok kapcsán akár 3-4 ezret is meghaladó bejelentésre számít, melyek kártérítése milliárdos nagyságrendet érhet el.

A bejelentések legnagyobb számban Békés, Csongrád-Csanád, Hajdú-Bihar és Pest vármegyékből érkeztek. A vihar nagyon sok helyen megbontotta a tetőket, vagy leszakított egyes épületelemeket, udvaron elhelyezett tárgyakat kapott fel, és azokat elsodorva okozott kárt vagyontárgyakban. 

„Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy minél előbb tegyék meg bejelentésüket, és erre elsősorban az egyszerű online felületünket ajánljuk. A helyreállítási munkálatok megkezdése előtt pedig készítsenek fényképeket a károkról, mert ez nagyban segítheti a gyors kárfelmérést és kifizetést” – hívta fel a figyelmet Berentés László, a Groupama Biztosító szolgáltatási igazgatója.

A vihar nagy pusztítást végzett a Balaton térségében is. A biztosító arra kéri a nyaralótulajdonosokat, hogy ha tehetik, mielőbb ellenőrizzék ingatlanjukat személyesen, vagy kérjenek meg erre valakit. Ha szükséges, minél hamarabb jelentsék be a kárt, és hajtsák végre a szükséges kármegelőzési intézkedéseket. Ugyanez vonatkozik azokra is, akik távol vannak otthonuktól, például nyaralnak: érdemes családtagot vagy ismerőst megkérni, hogy mielőbb ellenőrizzék, okozott-e kárt a vihar az ingatlanban.

A biztosítótársaság szakemberei nagy erőkkel megkezdték és folyamatosan végzik a károk felmérését. A bejelentett károkat

• gyorsított ütemben, gyakran már a szemle napján vagy az azt követő napon kifizetik,
• nagyobb károknál pedig szükség esetén kárelőleget fizet a társaság.

A biztosító a munkatársait átcsoportosította a vihar által leginkább érintett területekre, hogy lehetővé tegye a még gördülékenyebb és gyorsabb ügyintézést. A Groupama Biztosító hatékonyan – többek között videós kárszemlével – tudja kezelni az ügyfelek átlagosnál nagyobb számú kárbejelentéseit.

A Groupama Biztosító nemrégiben vezette be egyedülálló, dedikált kármenedzser szolgáltatását. Ez a szolgáltatás azt biztosítja, hogy az ügyfelek a kárbejelentést követően azonnal megkapják a kijelölt kármenedzserük nevét és közvetlen mobiltelefonos elérhetőségét. Így nem kell call centeren keresztül kommunikálniuk, hanem közvetlenül vehetik fel a kapcsolatot az illetékes szakemberrel, aki minden kérdésben tájékoztatást és támogatást nyújt számukra.