Ismét díjazták az ügyfélkiszolgálásban kiválóan teljesítő hazai cégeket

A több mint 1500 üzletet és ügyfélkiszolgálási pontot tesztelő és 6500 ügyfél véleményét felmérő ClientFirst Consulting kiosztotta az idei Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban díjakat. Több kategóriában is vizsgálták a magyarországi cégek teljesítményét: a nagyvállalatok közül az elmúlt év után újra a BENU Magyarország Zrt. és a Provident Pénzügyi Zrt. került a nyertesek közé, a Diego Kereskedelmi Kft. és a KIA Motors Hungary Kft. társaságában. A kis- és középvállalkozások között pedig a Lamicum Kft. – SIPO Patikák és az Eni Austria GmbH Magyarországi Fióktelepe bizonyult a legjobbnak. Az ügyfélkiszolgálás színvonalának növekedése néhány éven belül akár 20-30 százalékos árbevétel-növekedést hozhat – hangsúlyozta a díjátadón Mózes István, a ClientFirst ügyvezető partnere. | VG