EU kérdesek és válaszok 44.
Hogyan szabályozza az EU a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot?
Éppen ma vagy holnap véglegesíti az erről szóló uniós tervezetet a közösség versenyképességi tanácsa, amelynek főbb vonásairól már korábban egyetértésre jutottak a tagországok és az Európai Parlament. A direktíva a jövőben közösségi szinten tiltaná a tisztességtelen kereskedelmi magatartást, és jobban védené az ilyen praktikáknak kitett potenciális vásárlókat. A tervek szerint azonban a tagállamoknak két esztendejük lesz az irányelv átültetésére, és további hat évet kapnak az átmenetre. Utóbbi azt jelenti, az esetleges szigorúbb rendelkezéseket hat év elteltével hatályon kívül kell helyezni.
Milyen konkrét gyakorlatot tiltana a direktíva?
Az uniós feketelistán egy sor, manapság bevett kereskedelmi trükk szerepel. A jogszabály megtiltaná azokat a kereskedelmi praktikákat, amelyek - szellemi, fizikai gyengeség, életkor vagy hiszékenység okán - torzítják bizonyos fogyasztói csoportok viselkedését. A kereskedő félrevezető elhallgatással, félreérthető, érthetetlen, kétértelmű információ adásával nem befolyásolhatja az "átlagfogyasztót". Az új szabályozás szerint a kereskedők nem állíthatnák hamisan, hogy egy termék csak korlátozott ideig vagy csak különleges feltételek mellett lesz kapható, és nem alkalmazhatnának más gyártó termékéhez hasonlító, félrevezető reklámot sem. A jogszabály tiltja majd, hogy a terméket úgy hirdessék, az azzal kapcsolatos garanciális, szavatossági szolgáltatások elérhetők más országokban is. Szigorítanák a reklámokban a gyermekek közvetlen, vásárlásra történő felszólítását, és korlátoznák az olyan hirdetéseket, amelyek arra irányulnak, hogy a gyerekek győzzenek meg egy felnőttet a vásárlásról. A szabályozás szerint a kereskedők nem vezethetik félre a fogyasztót úgy sem, hogy közlik vele, megnyert, vagy meg fog nyerni valamit, miközben ilyen díj nincs is, vagy pedig fizetni kell érte. Emellett végkiárusítás hirdetése is a tiltólistára kerül abban az esetben, ha szó sincs a cég vagy üzlet megszüntetéséről. A kéretlen és zaklató ajánlat tétele telefonon vagy e-mailben szintén ilyen besorolás alá esik.
Miben különbözik a legújabb tervezet az eredeti javaslattól?
A legfontosabb változás az, hogy reklamáció esetén alapvetően annak az országnak a szabályai az irányadók, ahol egy adott cég kereskedelmi vagy szolgáltatói tevékenységét végezte, nem pedig azé, ahol bejegyezték.
