Az online foglalásoké a jövő
Világszerte jelentősen növekszik az online szobafoglalások száma. A KPMG most közzétett tanulmánya szerint a netes foglalások
piacán a hotelek pozíciója is erősödni fog. Európában azonban nagy valószínűséggel a legjobb ajánlatokat az internetes közvetítő irodák adják majd. Az online foglalások egyik legnagyobb vonz-ereje, hogy általában olcsóbbak a más csatornán történő regisztrációnál. Az internetes foglalások jelentősen terjednek az üzleti élet köreiben is, a Mintel piackutató szerint az üzleti utazók fele már online foglalja le szállását.
Az idén becslések szerint egyébként 23 százalékkal, 26 milliárd dollárra emelkedik majd az online utazási piac mérete a kontinensen a tavalyi 36 százalékos bővülés után, 2006-ra pedig már 31 milliárdos lehet.
Európa legnagyobb utazási irodája, a TUI jelzése szerint internetes értékesítésük tavaly 73 százalékkal, 1,25 milliárd euróra emelkedett 2003-hoz képest. A cég az idén 47 százalékos pluszt remél. Hasonló mértékű növekedésről számolt be a Thomas Cook is, a társaság német weboldalán 80 százalékkal, 74 millió euróra emelkedett a netes értékesítés.
A magyarországi szállodák is követik a nemzetközi gyakorlatot az online foglalások tekintetében - véli Niklai Ákos, a Magyar Szállodaszövetség elnöke. Mint mondta: elsősorban a magasabb kategóriájú fővárosi hotelek esetében nő az internetes foglalások száma, amely főként a beutazóknak köszönhető. Jelzése szerint az említett szállodákban az öszszes foglalásnak ma 20-25 százalékát teszi ki az interneten történő bejelentkezés. Niklai Ákos úgy véli: nagyon jelentős változás előtt áll a szakma, hiszen a hotelek online elérhetőségén való regisztrációk számának emelkedése mellett a kedvező árajánlatokkal dolgozó online ügynökségek szerepe is erősödni fog.
Az online foglalások számának dinamikus növekedése ugyanakkor új kihívás elé állítja az utazási irodákat. Kendik Mária, a Vista kiutaztatási vezetője lapunknak elmondta: számítaniuk kell az internetes foglalások térnyerésére: nagy kérdés, mennyi idő után jelentenek majd komoly veszélyt az irodák ügyfélkörére nézve. Mint mondja: egyre nagyobb az érdeklődés az online foglalások iránt, az irodájukat felkeresők között mind többen akadnak olyanok, akik előzőleg már tájékozódnak a világhálón is a lehetőségek iránt.
Hangsúlyozta: a Vista maga is tervezi online foglalási rendszerének bővítését, és ennek jegyében több száz ezerre emeli hamarosan az így elérhető külföldi szálláshelyek számát. Jelenleg az iroda honlapján Horvátországban lehet neten szállást foglalni. Igaz, így is több mint tízezer szállás érhető el. A szolgáltatást tavaly mintegy kétezren vették igénybe.
A legnagyobb hazai turisztikai portált, a Travelport.hu-t üzemeltető ROMbrandt Multimedia Alkotóház Kft. ügyvezető igazgatója, Szabó Zoltán lapunk megkeresésére elmondta: várakozásaikat meghaladva, 57 százalékos bővülést regisztrált a cég tavaly. Jelezte azt is: 2005-ben is további
20-30 százalékos növekedés várható. Az évi mintegy 1,5 millió látogatót vonzó portál vezetője elmondta: az oldalukat felkeresők 70 százaléka magyar.
