Lényeges HR-készségek
A hazai HR-szakemberek gyakran hallják a think globally és az act locally kifejezést, vagyis hogy gondolkodjanak globálisan, cselekedjenek helyileg. Ez azonban a multinacionális anyacégeknél többnyire csak annyit jelent, hogy "mi globálisan gondolkodunk helyetted, te pedig hajtsd végre helyileg, amit mi gondolunk" - osztja meg tapasztalatait Győri Ildikó. A Hay Group tanácsadója úgy látja, épp ezért nincs könnyű dolguk a külföldi tulajdonú HR-szakembereknek. Legtöbbször hiányzik a stratégia megvalósításához szükséges döntési szabadságuk. Ám nemcsak a multiknál, minden hazai vállalatnál lényeges, hogy az emberi erőforrással gazdálkodók szociálisan érzékenyek legyenek. Vezérigazgatóval, szakszervezettel, beosztottal is kommunikálniuk kell. Pontosan ismerniük kell az adott kommunikációs partner érdekeit, munkakörülményeit, sőt nem egyszer személyiségét is. Empátiára van szükségük ahhoz, hogy a gyakran kiszámíthatatlan helyzetekre időben és a megfelelő módon reagáljanak. Bár egyértelműen a cég érdekeinek képviseletét várják tőlük, az egyes munkavállalók személyes helyzetére is tekintettel kell lenniük. Ismerniük kell a nyertes-nyertes kommunikáció kialakításának módját. Elvárható, hogy ismerjék a HR-menedzsment teljes területét, és "vakon" felállítsák azokat a prioritásokat, amelyek a cég érdekeit szolgáló HR-folyamatokat helyezik előtérbe. (VG)
