Ügyfélközpontot hoz létre Miskolcon a Sykes Kft.

Miskolci telefonos ügyfélszolgálati központ beindítását tervezi a Sykes Közép-Európa Kft. László György, a cég regionális vezérigazgatója elmondta: a szerződés értelmében a korábbi öt esztendőt követően továbbra is a Sykes üzemelteti a német RWE-hez tartozó Elmű Rt. és az Émász Rt. call-centerét. A menedzsment ennek kapcsán döntött úgy, hogy a több mint hatszáz fős budapesti központ mellett - amely többek között a Nokia, a Samsung, a HP, a Főgáz és a Malév telefonos ügyfélszolgálati feladatait is ellátja - Észak-Magyarországon is terjeszkedésbe kezd. Az Émászt is kiszolgáló call-center kapcsán 2006-ra a cég több száz fős munkahelyet is teremthet. A Sykes, amely 1999 óta hatmillió eurós beruházást hajtott végre hazánkban, annak ellenére nem telepíti tevékenységét Szlovákiába, hogy a szintén az RWE-hez tartozó helyi áramszolgáltató a VSE tenderét elnyerve tavaly óta Kassán is üzemeltet call-centert. (VG)