ADSL - váltás korlátok nélkül

Juhász Károly, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője és az internetszolgáltatók tegnap aláírták azt a megállapodást, amely mostantól szünetmentessé teszi az ADSL-előfizetők számára a szolgáltatóváltást. A szerződés nyomán a jövőben várhatóan növekszik a fogyasztói elégedettség, s a verseny fokozódására is számítani lehet - közölte Pataki Dániel, a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) elnöke.

Juhász Károly elmondta, hogy míg korábban akár két hónapig is internet nélkül maradhatott az, aki szolgáltatót akart váltani, mostantól a folyamat nyolc napon belül lezajlik, s közben a szolgáltatás sem szünetel. A megállapodást féléves tárgyalássorozatot követően tizenhét társaság írta alá, köztük a nagykereskedelmi szolgáltatók, azaz a T-Com, az Invitel, valamint a Hungarotel.

Tömeges elvándorlásra az általában két évre kötött hűségnyilatkozatok miatt azonban egyelőre nem lehet számítani. Igaz, évente százezernél is több ilyen szerződés jár le, ám valószínűtlen, hogy a hűségnyilatkozattól mentesült fogyasztók tömegesen választanának új szolgáltatót. A tegnap kötött megállapodástól sokkal inkább azt várják, hogy a szolgáltatók ezentúl nagyobb figyelmet fordítanak majd ügyfeleik megtartására - mondta lapunknak Márton György, az NHH szóvivője. A szélessávú hozzáférés területén hazánk alig marad el az európai átlagtól: július végén közel 310 ezer ADSL-előfizetés volt Magyarországon, mintegy 74 ezerrel több, mint 2004 végén. (VG)