Sörözni jó is, hasznos is

Személyes ellentétek, belső, kommunikációs hiányosságok, a munkafolyamatok rossz egymáshoz illesztése egyaránt gátolhatja a munkahelyi csapatok együttműködését. A tanácsadók többsége ilyen helyzetekre - általában együttműködést fejlesztő vagy csapatépítő - tréningeket javasol. A programon gyakran egyszerű, szimbolikus feladatokból vonnak le a trénerek következtetéseket, így jutva el a probléma megoldásáig. Németh Gergely, a Corporate Values Kft. tanácsadója szerint minél nagyobb élményt kell feldolgoznia a csapattagoknak, annál nagyobb a tanulási felület. A közös élmény és annak feldolgozása után a tapasztalatokat át kell ültetni a mindennapi életbe - húzta alá Németh Gergely. Megoldás lehet az is, ha a problémát észlelő vezető maga szervez programokat beosztottjainak, így például közös bowlingozást, vagy akár egyszerűen sörözni hívja a kollégákat.

Durugy András, az Európa Tréning Kft. ügyvezetője szerint a cégen belüli, illetve a külső környezettel való együttműködés a vállalati siker egyik alapja. Megtörtént esetként említi, amikor az értékesítéssel és panaszokkal foglalkozó ügyfélszolgálat a vevőktől kapott észrevételeket hiába továbbította a termékfejlesztőkhöz, ők ezeket problémaként kezelték, nem jöttek rá, hogy a visszajelzések épp az ő munkájukat segítik. A megoldást egy célmeghatározó tréning jelentette. (VG)