Szükséges a kihelyezési stratégia
Az amerikai pénzügyi szolgáltatók várhatóan 65,7 milliárd dollárt költenek az idén informatikai szolgáltatásokra - derül ki a Gartner piackutató cég tanulmányából. Ugyanakkor kevesebb mint 30 százalékuk helyez vállalaton kívülre stratégiai jelentőségű projekteket 2006 végéig.
A legtöbb pénzügyi szolgáltató taktikai céllal használja az outsourcingot, hogy egyes projektek gyorsabb megvalósítására átmenetileg növelje a létszámát, illetve csökkentse a működési költségeket - mondta el Kimberley Harris-Ferrante, a Gartner kutatója. Emellett azonban stratégiai jellegű projekteket is ki kellene szervezniük, hogy a vállalat egésze számára is érzékelhető értéket nyújtson az outsourcing.
A stratégiai projekteknek egészen más dimenziójuk van, mint a hagyományos, taktikai jellegűeknek - tette hozzá a Gartner munkatársa. Összetettebbek abban a tekintetben, hogy az informatikai feladat és az üzleti folyamat kihelyezését ötvözik a szervezet erősítése és átalakítása érdekében. Ennek megfelelően az ilyen természetű projektek más struktúrájú szerződéseket kívánnak, a résztvevők között más kapcsolati modellekre van szükség, és megtérülésüket is más módszerekkel kell mérni.
Ahhoz, hogy sikeresek lehessenek a tevékenységkihelyezési projektek, az outsourcingot stratégiai eszközként kell kezelni, és a vállalati kultúra részévé kell tenni - állítják a Gartner szakemberei. A cégeknek el kell sajátítaniuk a használatát, és ki kell fejleszteniük annak stratégiáját, hogy mikor és hogyan tudják hatékonyan alkalmazni a tevékenységkihelyezést.
Ha az outsourcingot sikerül megfelelően felhasználni, akkor segíthet a vállalat átalakításában, a működési hatékonyság növelésében, az üzleti környezet változásához való gyors alkalmazkodásban és az olyan célok megvalósításában, mint például a nyereségesség növelése.
